El problema es de ellos por perderlo no tuyo que lo solicitaste Correctamente. Nada más faltaría!!!!
Te han hecho perder tres meses, en los cuales el expediente podría estar ya estudiado y resuelto.
Existe una cosa que se llama "agenda electronica",. Si un funcionario tiene "X" expedientes asignados, lo primero que debe hacer es ordenar la documentación en papel por orden de llegada y registro.
Si se tiene que pedir alguna documentación anotar en la agenda el día que se pide y como el plazo es de 10 días hábiles para presentarla, anotar en la agenda dos días antes, ver si se ha aportado documentación solicitada"y si no se ha aportado reagendar para comprobarlo el día último.
Así cada día al abrir la agenda, le saldrá las tareas que debe realizar. Todo bien ordenado. Y así ir resolviendo las solicitudes hasta que estén listas para el visto bueno.
Yo las he utilizado y oye, o veas como cunde el trabajo!!!