Pues no ahí donde preguntar puedes mandar comunicados a través de tu expediente o una queja pero en si el 012 te dice q si mandan un requerimiento cuentan otra vez los 3 meses de plazo y así asiq yo en total mi trámite tardo 4 meses desde la solicitud al aprobado, mandé comunicaciones que no contestan y ya mandé una queja que me dijeron justo este mes q estaba todo bien enviado q en breve cambiaría el estado en la solicitud y mira aprobada jejeje