Desastre de web o APP - myinvestor

Hola,

pongo la queja aquí ya que no sé donde ponerlo.
Me parece que en Myinvestor tiene un gran problema con su web o su App.
Continuamente da problemas de conexión,deja de funcionar o está en mantenimiento.
Si alguien de Myinvestor lo lee por aquí, por favor dadle una solución a esto.Es bastante pesado, tener que intentar varias veces conectarse o que dé continuamente error.
Esto es muy mejorable.
Gracias

Efectivamente,

Como dice @publicis

El hilo correcto es el siguiente: Seguimiento y opiniones de Myinvestor

En él, los responsables de @myinvestor te atenderán e intentarán resolver todas tus dudas y preguntas,

Especialmente @clarisa-sekulits 

Un saludo!

 Hola Paula:

Creo que te has confundido. Clarisa Sekulits lleva ya casi dos años sin intervenir en Rankia (el último mensaje que dejó fue el 29/04/21). La interlocutora de Myinvestor que ahora responde por aquí, si no me equivoco, es @camilarogozinska (último mensaje el pasado 16/01/23… tampoco es que se prodigue mucho precisamente). 

Siento decirlo pero la realidad es que “te atenderán o no te atenderán” y, además, “intentarán resolver nuestras dudas” y problemas pero muchas veces no lo conseguirán o tardarán eones en conseguirlo. 

Myinvestor lleva una dinámica de ofertas fantásticas (¡¡¡CHAPEAU!!) pero tiene una atención al cliente tercermundista. Lo repito siempre que puedo SÓLO para incentivar que mejoren ese aspecto. 

Saludos

Tienes razón, es @camilarogozinska quien se encarga de gestionar las dudas,

De todos modos, intentan mejorar la atención al cliente e incluso se muestran abiertos a recibir sugerencias, así que espero que puedan ayudar a @e-t82 con su problema,

Gracias @holdenc2 , espero seguir viéndote por el foro,

Un saludo :)

Hola Paula,

como han dicho por aquí tanto la atención como la página web son tercermundistas.Es algo que es muy mejorable en myinvestor
No se trata de un problema puntual que tenga yo en algún momento si no de un mal funcionamiento continuo de la página web/app por parte de Myinvestor.

Buenos días.

Yo me uno a ti queja, y lo que es peor, viendo cómo cae una posición que tengo, y sin poder entrar en todo este tiempo para intentar quitármela de encima, buena perdida que voy a tener gracias a su mediocre app y web. 
Creo que me voy a mudar a interactive brókers, así es imposible 

Me interesaría saber si alguien más ha tenido problemas con la APP de my investor, ya que hasta el momento no me ha fallado mas que una vez. Pero querria saber si se soluciono el problema antes de mover posiciones.

Yo tuve que llamar un par de veces al telefono de asistencia 91.0005.981 porque aparecia la pagina con USUARIO BLOQUEADO, -parece ser que que cuando erras 3 veces seguidas el passwd se autobloquea el acceso- (y no fui yo).
Llamas, te preguntan el numero de la firma, datos de control (dni, fecha nacimiento, apellidos, direccion, digitos al azar de la cuenta nodriza, respuesta a la pregunta de seguridad, email) y a circular.
Ya cambie el pass mas de 4 veces.

Es mejor que lo hagan en este hilo:
 Seguimiento y opiniones de Myinvestor 

Desde agosto 2024, su web tiene caídas continuas, que además, duran horas. En mi caso, llevo sin poder acceder a mi cuenta ¡7 días! o cuando accedo, no se muestran todas las posiciones ni puedo operar. Menos mal que está Inversis para darte tranquilidad y poder ver tus posiciones, pero lo cierto es, que la continua repetición de los problemas de acceso y de utilización de tu cuenta e inversiones genera mucha desconfianza, además de problemas por no poder disponer de tus bienes.

Ayer 6 de noviembre 2024, uno de los días más importantes para invertir después de las elecciones EEUU con la victoria de Trump, la web no funciona, tampoco APP. A estas horas por segundo día consecutivo sigue sin funcionar. No recomiendo esta gente de MyInvestor. A la que vuelva a tener acceso me llevo todo a otro lugar. Es para ponerles una denuncia en la CNMV. Vergüenza. 

A mí no me deja entrar pero me dice que mi usuario/contraseña son erróneos, ya no sé si es debido a los problemas que están teniendo o es que lo estoy poniendo mal, por eso no quiero seguir intentándolo no vaya a ser que se me bloquee y sea peor.

Os da el mismo error de contraseña errónea?

Estoy harto de tantos problemas de acceso.
Lo solucioné poniendo Usuario en lugar de DNI
Usuario 
000000000(DNI)
Password 

Me ha funcionado así. Gracias!