NI SE OS OCURRA HACER NADA CON ESTA GENTE... He leído el caso del compañero y yo estoy teniendo actualmente un caso similar con ellos.
En mi caso, la sentencia del juzgado de instrucción me salió favorable, a devolver unos mil euros por parte del banco, pero el banco recurrió a la audiencia provincial.
Para tener la sentencia del Juzgado de Instrucción tuve que personarme en la propia sede del juzgado, ya que no era posible de ninguna manera ponerme en contacto con mi abogado, tanto por correo como por teléfono móvil. La única persona que se hizo cargo y fue amable conmigo fue mi procuradora.
El caso es que después de recurrir a la audiencia el banco, me informé de si había que volver a hacer algún otro trámite, y vi que solo quedaba esperar a la resolución de la audiencia, y si era favorable pues esperar el ingreso de dicho dinero.
Y aquí entra en juego lo que mas me mosquea de estos individuos. Resulta que recibo un correo electrónico de ADS, en el cual se me insta, "en base al procedimiento que tengo abierto" a firmar otras supuestas cláusulas abusivas para mi banco... tras ver dichas clausulas, compruebo que ninguna correspondía con un cobro abusivo de gastos ni nada relacionado con ello, sino que se trataba de futuras comisiones si realizaba cancelaciones (cosa que no tengo ningún tipo de comisión) y alguna mas que carecían de importancia para mi. Tonto de mi, lo firmo y se lo remito.
Transcurrido un tiempo me llama el chico que tienen al teléfono, diciéndome textualmente "que debía hacer otro poder a al procurador, para poder solicitar las cantidades sobre mi demanda de gastos hipotecarios". Aquí ya no me cuadra nada, ya que si el proceso se encuentra a la espera de la resolución del recurso por parte de la Audiencia provincial, y dichas cantidades ya estaban reflejadas en la propia sentencia del Juzgado de Instrucción que en primera instancia lo recibió... ¿que cantidades vas a reclamar?
Tras ponerme en contacto con la procuradora, me confirma que no, que para ese proceso no hay que hacer ningún otro poder y que estamos a la espera únicamente de que conteste la Audiencia, por lo que vuelvo a llamar al teléfono de contacto, para preguntarle al señor comercial por lo sucedido, para ver principalmente si se trataba de un error, una falta de compresión del procedimiento por su parte o una práctica habitual. Tras varios minutos de conversación, me doy cuenta de que efectivamente, es una práctica habitual, que el comercial ( al final de la conversación se disculpó y me dijo que es lo que era y que no entendía de procedimientos judiciales) "vende la moto" diciendo que el segundo proceso es obligatorio para solicitar las cantidades, siendo todo una estrategia, poco ética por supuesto (no se hasta que punto legal), para iniciar un segundo procedimiento y así cobrar las costas de dos procedimientos en lugar de las de uno.
A dia de hoy, y transcurridos unos meses con la supuesta disculpa del comercial, pensaba que al menos no iban a continuar con esas prácticas, y resulta que esta mañana recibo nuevamente la llamada de mi amigo el comercial, soltándome exactamente la misma milonga, para tratar de iniciar un nuevo procedimiento "ya que es necesario para reclamar las cantidades de los gastos hipotecarios". Cosa que claramente es MENTIRA. Lógicamente me pillo un cabreo importante, y le cuento al señor comercial toda la película, hasta donde me deja, ya que a mitad de la conversación termina con un "venga hasta luego" colgándome el teléfono.
Perdón por el tocho pero esto último ha ocurrido hace unos minutos y es lo que finalmente me ha hecho transmitirlo en este foro al menos para que le ayude a otros y ni se les pase por la cabeza trabajar con ellos.
La pregunta que me queda es, esto no es denunciable? A donde me debería dirigir si es así?
Y lo que no entiendo del compañero que ha expuesto su caso, ellos te han cobrado? o te refieres al segundo abogado? porque claramente dicen en su publicidad que no cobran nada al cliente, se cobran de las costas que las paga el que pierde en un proceso judicial, en este caso el banco, por lo que, ¿por que ibas a tener que pagar nada tu?
Un saludo. Espero que haya sido de ayuda mi experiencia.
