Es lo de siempre, “la teoría de los grandes números”, se cobra pongamos a 500.000 clientes, 250.000 se sorprenden, los otros “tragan”, de los que se sorprenden, unos 125.000 llaman a sus oficinas, donde les dicen que esto o que aquello … que son las tarifas …. que están publicadas en el Banco de España … que se mandó una carta de notificación ….. y leches en vinagre …… de estos ya tragan 62.500, con lo cual de un problema de 500.000, estaos en 62.500 que se empiezan a poner pesados, y no queda otra que reclamen al SAC ….. joder que esto es muy complicado, que si tiengo que ir a un gestor administrativo para que haga la carta, que me costará más la herramienta que el hoyo …. Y estamos en la mitad, o sea 31.250 que al final ponen la reclamación al SAC ….. y esto con suerte. En resumen pongamos que el asunto son los 80 euros del amigo Pedro, 80 x 500.000 = 40.000.000 €, si cuarenta millones, bueno esto seria en una entidad muy grande que tuviera a 500.000 clientes en una situación similar, al final los reclamantes, y que además ganen la reclamación, que esta es otra son 31.250 x 80 = 2.500.000 € (si dos millones y medio), pues 37,5 millones “pa la saca”. Si por ejemplo la CAM tiene 50.000 clientes en una situación parecida el negocio es exactamente de 3,75 millones netos, porque hay que quitar un cero a todos los números de antes.
Bueno y ya no te digo como la reclamación sea mas compleja y además del SAC, se tenga que ir al Banco de España, que el problema se reduce a la mitad otra vez.
¿Resistencia de los bancos y cajas a devolver nada? A mí no me sorprende en absoluto, porque es negocio redondo.