María,
Algunos empleados de oficina de BBVA, en su ignorancia (vergonzosa ignorancia) piensan que la operativa de Venta de las preferentes de Telefónica está cerrada, simplemente porque desde SU terminal de oficina, parece ser que ahora solo les da la opción de Canje.
Pero el BBVA tiene otro procedimiento (más cutre) de venta, que es que te rellenen un formulario de ORDEN DE VENTA DE VALORES y que lo envíen al Dpto. de BOLSA Y VALORES, y te la ejecutan desde la central. Siempre te tienen que entregar copia FIRMADA y SELLADA (con fecha en el sello).
Diles que se molesten en leer las circulares que reciben al respecto, y que si no se enteran, que llamen a su Call Center.
También puedes llevarles la orden de venta impresa por tí misma, puedes utilzar este formulario. Eso sí, que te la FIRMEN y SELLEN.
En el peor de los casos, si se niega, le pides una tarjeta de visita para tener sus datos y le dices que hoy mismo pones una reclamación al Defensor del Cliente y a la CNMV, verás si espabila.
También puedes enviar la orden por BUROFAX, pero vamos, llegar a estos extremos sería de traca.
Te copio la plantilla:
PLANTILLA PARA ÓRDENES DE VENTA PPR DE REPSOLES, TELEFÓNICA....
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ORDEN DE VENTA
A LA ATENCIÓN DE …………….. …..Oficina …………… Localidad:…………. Provincia:………………..
Por la presente, Don/Dña.…………………………………………, con DNI:………………abajo firmante y titular de la Cuenta de Depósito y Administración de valores: XXXXXXXXXXXXXXX, solicito:
Tipo de orden: Venta de valores
1Código del valor:
2Clase de Valor:
3Nº de títulos:
4Nominal por título:
5Total nominal:
6Cambio:
7Fecha límite:
8Mercados: AIAF-SEND
El abono de la venta de las participaciones se ingresará en la Cuenta nº: XXXX-XXXX-XX-XXXXXXXXXX.
En Málaga a……..de ……………………….de 2012
D/Dña…………………………………………
Fdo:
DNI:
ACLARACIONES
1Código del valor. Todos los productos financieros tienen un código denominado ISIN que los identifica de manera inequívoca. Los códigos de algunas Participaciones Preferentes son:
(PPR REPSOL IN. CP-B) REPSOL PREF. FRN Serie B = ISIN KYG7513K1379
(PPR REPSOL IN. CP-C) REPSOL PREF. FRN Serie C = ISIN KYG7513K1452
(PPR TELEFÓNICA) PPR TELEF. FINAN = ISIN USU87942AA33
(PPR UNIÓN FENOSA) PPR U. FENOSA FIN = ISIN USU90716AA64
Si usted desconoce el código ISIN del producto financiero del que es titular puede buscarlo en el listado:
http://www.aiaf.es/esp/aspx/send/emisiones.aspx
2Clase de Valor: Debe poner que son Participaciones Preferentes. Si fueran Obligaciones subordinadas, Cédulas hipotecarias, etc. Tendría que poner la clase de valor del que se trate.
3Nº de títulos: Si usted tiene, por ejemplo, 10.000 euros en Participaciones Preferentes de La Caixa, y el valor nominal de cada participación es de 1.000 euros, aquí debe poner 10, ya que usted poseerá 10 títulos de valor 1000 euros cada uno, y por tanto en total dispone de 10.000 euros. Si quiere vender la mitad de lo que posee, debe poner 5.
4Nominal por título: En las Participaciones preferentes lo normal es que cada título sea por un valor nominal de 1000,0 euros (mil euros), aunque pudiera ser que el valor nominal de los títulos de las que usted sea titular fuera 100 euros. Asegúrese de conocer el valor nominal por título.
5Total nominal: Corresponde con el total en euros que usted quiere poner a la venta.
6Cambio: Corresponde con el precio al que usted desea fijar la venta de sus participaciones. Se expresa por el porcentaje del valor nominal de 1 título. Es decir, sea cual sea el valor de 1 título, si usted quiere venderlo:
a) a la par; entonces debe poner 100%
b) a precio mínimo; entonces usted fija el precio, por ejemplo 98%. Esto quiere decir que se lo venderán al 98% o a más, pero nunca a menos del 98%.
7Fecha límite: Usted puede elegir entre 1 a 90 días, que es la fecha máxima para que una orden sea ejecutada. Si no se ha vendido en 90 días, tendría que dar una nueva orden.
8Mercados: Corresponde con los llamados mercados secundarios donde pueden vender o comprarse estos productos. El caso de las Participaciones preferentes el mercado se llama AIAF (Asociación de Intermediarios de Activos Financieros de Renta Fija de Bolsas y Mercados Españoles) y la plataforma electrónica, SEND.
Puede comprobar las cotizaciones diarias de todos los productos de renta fija (Obligaciones subordinadas, Participaciones preferentes, etc.) en:
http://www.aiaf.es/esp/aspx/send/posiciones.aspx