Re: Que pasará con las Participaciones Preferentes de Caja Madrid al 7% TAE
Vamos a ver ..... sin tener todos los datos es un mal plan iniciar una reclamación, puedes errar en el planteamiento, pero si nos los tienes habrá que pedirlos, pues esta es la idea. Si no les dejas claro que no reclamas nada, y te limitas a pedir copias de documentos y tras su recepción y análisis la efectuarás o no, pues la cosa esta clara.
Pero si les das la oportunidad de resolver, emitir el informe a tu queja les puedes "llenar" de excusas válidas.... pongamos un ejemplo .... ellos entienden que es una reclamación y te responden que la orden está firmada por ti, y por tanto la oficina cumplió con su cometido (sin decir ni pio en relación al test MiFID), con ello iniciar una nueva reclamación por el Test, corre el riesgo de que respondan que ya emitieron su informe en fecha tal y pascual, si vale ... podrías ir a la CNMV, pero no te conviene como primer paso.
Esto funciona de la manera siguiente, lo que diga el SAC o el Defensor del Cliente va a misa para el banco, si estos organismos por un casual dijeran que hay que devolver el dinero porque no se cumplió con la normativa, al banco no le queda otra que cumplir, es vinculante para ellos (no lo es para ti), les guste o no, con lo cual y ante esta remota posibilidad, vale la pena hacer bien la reclamación, con todos los argumentos, el menor planteamiento posible y esperar el milagro (o no tan milagro si hay falta de requisitos).
Si vas a la CNMV, a lo que tienes todo el derecho, pero a partir de la respuesta del SAC o tras dos meses sin respuesta, este organismo emite informes, que se pueden cumplir o no, dicho informe no les obliga a nada, son meras recomendaciones, si bien en muchos casos se atienden, porque un informe de la CNMV no es precisamente cualquier cosa, pero si no quieren cumplir, no lo hacen y punto, y entonces no queda mas remedio que ir a un juez para que les obligue, que lo puede hacer o no, según como se desarrolle dicho juicio, si bien ir a juicio con un informe favorable de la CNMV es un gran punto a favor.