Hola Catin lo primero que tienes que hacer es lo que yo hice es pedir al director de la caixa que te entregue toda la documentación que tu creas que te falta si hiciste 4 compras en diferentes fechas, tendras que tener cuatro contratos de compra no? o lo tienes el contrato en uno solo?, es muy raro, y solicitar el test mifid y la devolución del capital por considerar que fué un fraude porque tu no sabias lo que era ese producto. Una vez rellenado le entregas una copia para la caixa y otra firmada por ellos para ti y con eso te vas a la oficina del consumidor y la presentas. ya te he dicho que ellos me dijeron que de eso no se ocupaban pero que de todas maneras me la enviaron certificada ellos a la caixa, y la otra atención al clietne me puedo morir de vieja que no me contestaran jajajaj vaya atención que tienen.