Re: Guía "de andar por casa" para la venta de participaciones preferentes
Bueno, si te apetece, la próxima vez le imprimes exactamente donde dice eso, que efectivamente lo dice el BdE. Yo no soy muy partidario de entrar en discusiones. En estos asuntos hay un momento en el que hay que dejar de hablar y escuchar y pasar a leer y escribir. Como digo, si te apetece le imprimes la página del BdE donde dice textualmente que es una mala praxis el cobro de comisiones para una cuenta que exclusivamente se use para pagar cuotas de hipoteca o bien, para cobrar intereses de una IPF, no lo digo yo, que soy un "mindín" lo dice el BdE aquí: http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/criterios/comis_dep.html
esto es lo que dice textualmente:
"“El Servicio considera que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración.
Ciertamente, tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios”.
Yo le imprimiría la página y se lo señalaría en verde fosforescente (o fluorescente, no se como se escribe, pero nos entendemos) y le diría algo asi como.., "mírate esto y hoy aprendes algo nuevo", asi con un poquito de guasa. También le diría que siguiendo sus instrucciones le pongo la reclamación al SAC, asi trabaja un poco, que siempre es bueno por aquello de que dignifica...
Suerte lolieduar, y ánimo!
Método, disciplina y tiempo