Si si... usted quejese al BDE
Estoy preprando un post para el blog, pero os adelanto algo, esta relacionado con las reclamaciones a banca en general, suelo, depositos, preferentes, seguros y ojetes como la bandera de Bangladesh (Como la de Japon, pero con el agujero más grande)
"De los 2.838 informes emitidos a favor de los clientes por el Servicio de Reclamaciones, en 519 casos las entidades acabaron rectificando su decisión inicial. Esta proporción de rectificaciones por parte de las entidades, que no alcanza la quinta parte del total de informes favorables a la clientela, resulta claramente insatisfactoria, según indicó recientemente el Banco de España."