¡Nunca más Linea Directa! Y tengo 2 coches asegurados allí!

Pues a mi me pasa lo mismo con el seguro de hogar,abro un parte el 20 de agosto de este año por una perdida de agua la la columna de la ducha de mi casa y con filtrado de agua a la pared colindante.El servicio telefonico ya es un poema, numero 902 y consecuentemente una espera interminable,cuando por fin me atienden, me dicen que mandan un tecnico al dia siguiente.

Al dis siguiente no aparece nadie, al cabo de unos dias me llama un fontanero de una ciudad que esta a 50 km de mi domicilio y me dice que el fin de semana vendra, ya que el trabaja incluso los fines de semana.

Logicamente el fin de semana no aparece,espero unos dias mas y otra vez el 902,me dicen que me mandan otro profesional,despues de varias llamadas al famoso 902 me mandan un profesional de unos 70k de distancia de mi domicilio,que por cierto viene con una secretaria,se mira la ducha y me dice que le parece que el seguro no lo cubre y que ya me llamaran.Al cabo de unos dias llamo yo al 902 y me dicen que no esta cubierto por la poliza.En fin,me busco la vida y compro una ducha nueva, por suerte me dicen que tardaran unos dias a montarmela,al dia siguiente me llaman de linea directa y me dicen que si que me lo cubre el seguro.Llamo inmediatamente al fontanero y le digo que lo lamento pero que al final me lo cubre el seguro.

Total que estamos  a 27 de Octubre y todavia no me han reparado la ducha,tenian que venir el lunes pasado, logicamente no han aparecido y al paso que vamos ni apareceran,Total que para mi linea directa un cero patatero y no recomendable en absoluto.

Son unos impresentables y ademas no se presentan.

Saludos y cambiar de aseguradora 

Hola

Lo siento, pero estas sufriendo los servicios low cost de esta compañía. Lo que si te diría es que al menos llames, y solicites el pago mínimo indemnizable que debe realizar a los 40 días del siniestro. No lo digo yo, lo dice la Ley de contrato de seguro

 Articulo 18:En cualquier supuesto, el asegurador deberá efectuar, dentro de los cuarenta días, a partir de la recepción de la declaración del siniestro, el pago del importe mínimo de lo que el asegurador pueda deber, según las circunstancias por él conocidas.

Cuidado con esta mafia de Línea directa, jamás hagáis un seguro con estos mangantes, yo les indico que me llamen para que me den precio y del tirón  me hacen la Póliza, pero al día siguiente y otra vez al día siguiente,  osea dos veces les comunico a través del área de clientes que desisto del contrato y que quede todo anulado pues no me interesa contratar con ellos, (hay 14 días para desistir) y además NO he firmado nada,  ni manualmente ni digitalmente. Han pasado 15 días y consulto en el área de clientes y siguen con la Póliza en vigor para pasarme el cargo en Febrero 2019, pero se van a comer lo que el burro le dió a la burra, porque en previsión les dí la numeración de una TARJETA VIRTUAL, LA CUAL HE ANULADO, así que se fastidien que no me podrán cobra nada, por lo que aconsejo que cuando os pidan una tarjeta para los cargos, que sea VIRTUAL. para estar protegido contra estos mangantes.

Mafia Línea Directa, si no hay percances ,o para cobrar las cuotas , todo va sobre ruedas,faltaría más , el problema viene cuando tienen que soltar pasta ellos. Estoy pasando la De Dios para cancelar 5 pólizas que tenia con ellos, solo me queda una y rezando para que no ocurra nada hasta Julio que vence,

Así es amigo, las aseguradoras a veces nos juegan bastante malas pasadas.

Mi cuñado tuvo experiencias similares, te marean, te dan vueltas e intentan limpiarse las manos todo lo que pueden, en fin... Suerte!!