Re: ¡Nunca más Linea Directa! Y tengo 2 coches asegurados allí!
Unos sinverguenzas y unos problemáticos.
Hace un par de años cabié mis seguros, (hogar y coche) a esta compañía, dejándome influenciar por su publicidad sobre las ofertas para captar cliéntes. El primer año todo muy bien. ( No dí ningún parte), al segundo año, a pesar de no haber dado pàrte algunao, los precios me aumentaron una barbaridad, el del coche mas de 100E, y el de hogar unos sesenta. Llamé para preguntar la razón de semejante subida y me respondieron que ya no tenía derecho a la oferta. Dí de baja el seguro del coche pero dejé el de hogar ya que me hicieron una considerable rebaja, a pesar de ser más caro que en otras compañías. El problema comienza en cuanto das el primer parte. En mi caso por una fuga de agua de la tubería de la cocina, que afecta al vecino de abajo. Llamó para solicitar la reparación del siniestro y me tienen sin respuesta durante una semana, sin agua en mi casa y con la luz de la cocina cortada en la del vecino. En este intervalo me llega un mensaje soliciándome el pago de la renovación del seguro, pues enviaron el cobro a una cuenta equivocada y les fue devuelto. Hago el pago de inmediato, mediante tarjeta de crédito y me aseguran que todo está correcto, pero siguen sin enviarme perito alguno y sin comunicarme nada sobre el siniestro. Los vuelvo a llamar y me dicen que si yo lo autorizo enviarán a un obrero a picar el suelo de la cocina para buscar la avería, pero que si el tubo presenta óxido o está muy viejo no harán la reparación, Y, además, deberé hacerme cargo tambien yo de la reparación del suelo que ellos romperían, Despues de varias llamadas sin conseguir hacerles entrar en razón debo desistir, arreglar la avería por mi cuenta y exigir me sea devuelto el coste de la renovación de la póliza. Cuando te venden el seguro solo te ofrecen ventajas, pero como necesites recurrir a él se niegan a cumplir. Personalmente puedo decir que me han estafado, sino robado, durante estos dos años. Si alguien está pensando en dejarse convencer por su publicidad y sus ofertas que sepa que es dinero tirado. En cuanto den un parte se encontrarán que están sin seguro, ya que ellos se negarán a pagar, y sin el dinero de las primas pagadas. Llevo 35 años con mi apartamento asegurado y nunca he tenido el mínimo problema con ninguna compañía. Cometí el error de creerme a estos falsos profesionales y me siento desanparado y victima de una estafa en toda regla. y ahora que me denuncien.