España
Tengo un amigo que me ha solicitado recomendación para un abogado especialista en seguros de crédito , al parecer la compañía de seguros (debe estar tiesa) no le paga amparándose en alguna cláusula. En fin ,lo que necesitaría es alguna referencia de abogados contrastada con sede en Madrid. Gracias por adelantado.
Estimado LeonG:
De momento, de entre todas las aseguradoras que operan en España (radicadas en España, que las LPS son otro costal) no tengo noticias de ninguna que esté "tiesa". Con toda probabilidad se trate de algún problema bien documental, bien de clasificación previa, bien de algún pacto entre las partes. También son frecuentes las exclusiones por impagos comerciales ("no te pago mientras no me arregles tal o cual cosa").
Antes de acudir a un abogado (eso siempre cuesta dinero) el asegurador cuenta con un servicio de atención o defensor del cliente que es gratuito y que es válido para cualquier seguro excepto grandes riesgos. Yo presentaría reclamación escrita y documentada ante dicho servicio. Si a los dos meses no ha recibido contestació o no satisface, se puede presentar ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Su corredor (si lo tiene) debe estar capacitado para auxiliarle en estas gestiones y, como apuntaba son gratuitas y mucho más rápidas que cualquier vía legal.
Por cuanto a indicar un letrado en Madrid: representa un problema grave reconocer dicha especialización que se suma al coste de la misma pero, más complicado aún es estar seguro de que no existe conflicto de intereses; esto es, que el abogado y su bufete no tengan negocio alguno con el asegurador concreto y, para empezar, ni lo citas. Es inadecuado referenciar sin información.
Saludos cordiales,
Gracias Avante por tu contestacion. La compania es CESCE y parece que debido a los palos que ha recibido, ha endurecido sus exigencias a la hora de pagar. Disculpa las faltas te escribo desde movil.
Es rara esa forma de actuar... Tal vez tengan discrepancias por la determinación del siniestro o algo parecido.
Un saludo
Yo conozco bien el seguro de crédito y ya sé que muchas veces el asegurado se ve muy desampardao cuando la Compañía le deniega un siniestro, pese a que se ve con toda la razón del mundo a su favor. Las claúsulas y condiciones a tener en cuenta son muchas y esto da lugar a que lo que ha sucedido en un siniestro es difícil de definir con concrecion. Cesce no tiene problemas de solvencia y aquí lo que sucede es que el tramitador del siniestro interpreta de forma distinta, a como lo hace el asegurado, las condicones de la póliza.
Me presto a analizar el siniestro y dar mi opinión sobre el mismo. Si el asegurado considera que tiene razón, hay caminso para intentar el reconocimiento de sus derechos. Si tienes interés responde con algún tf. (fijo) de contacto y/o mail privado y estamos en contacto.
Gracias , hablaré con mi amigo y si está de acuerdo te dejo su dirección.
Saludos,