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SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

81 respuestas
SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.
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SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.
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#76

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

Lo agradecerás. Lo que uno quiere es estar cubierto ante cualquier incidente que haya en la vivienda, y está compañía,  ante cualquier parte que habrás con ellos,  excusan todas las causas , ahora para cobrar los primeros. 
#77

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

Cero recomendable. Decepcionante, frustrante y muy estresante ha sido mi experiencia. Contraté cuatro pólizas de hogar en junio de 2024 para varias de mis propiedades, y, cuando he necesitado cobertura, solo he recibido excusas, eternas esperas en su respuesta y negativas injustificadas. Son cero eficientes. Para una sola cosa que logré que repararan que fue la polea de una persiana, su proceso fue arduo complicado y tuvieron que enviar a dos profesionales porque el primero nos quería timar. Han ignorado siniestros que están claramente cubiertos por contrato, sin gestionar ni reparar nada. El perito (que tardó un mes en venir) fue extremadamente maleducado. Nunca había tenido problemas con otras aseguradoras, pero con esta ha sido un desastre absoluto.

Voy a iniciar una demanda judicial para reclamar lo que me corresponde y estoy abierta a unir fuerzas con otros afectados, incluso a plantear una demanda colectiva. Si alguien quiere colaborar o compartir su caso, que me contacte.
#78

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

No conozco TUIO. Por mi experiencia no sale rentable las neoaseguradoras donde todo es online. Las tradicionales mejor y muy importante tener un mediador que si eres fiel a esa aseguradora y tienes más de una póliza con ellos siempre te ayudará a limar asperezas, De todos modos TODAS  se han encarecido y a la hora de pagar se hacen los remolones o claramente te pagan por debajo de lo que realmente cuesta esa reparación. Evita declarar siniestros de poco monto porque te subirán la prima sí  o sí
#79

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

Estafa de aseguradora, no responden a nada. 
#80

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

Me siento igual. He estado super frustrada, desesperada y con ansiedad debido a fugas de agua que tuve en casa y hasta 4 partes abiertos que ignoraron. Finalmente tuve que arreglarlo por mi cuenta, y jamás me cogieron el teléfono ni pude hablar con nadie de Tuio. Cierran los partes automáticamente a las 24h de abrirlos, no se hacen cargo...

Tengo pendiente enviar la reclamación a la DGS y me interesa llegar donde haga falta para reclamar todo lo que ha sucedido. Me interesa unirme para demanda colectiva y para cualquier trámite contra ellos, además de para que indemnicen los daños que no me cubrieron.

Por cierto, casualmente, justo cuando tuve los problemas, entre diciembre y enero, cambiaron de nombre a "Coconut MGA", y justo estos días, han eliminado la parte de reseñas de Google. He visto casos como el mío a patadas. Son unos estafadores.
#81

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

No sabes lo que haces. Tuio? Huye, como si hubiera empezado la guerra. Son tan estafadores como el milei ese.


#83

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

Menudos estafadores. Mi mujer quiso "regalarnos" unas bicicletas, un capricho caro. Como está de moda eso de robar, contrato una póliza de hogar de inquilino prácticamente sólo para cubrir esas bicis. Pues por desgracia, reventaron la puerta de casa y robaron las bicis. Pues bien, acude la policía obviamente, realizan informe visual y son testigos de cómo han forzado las cerraduras incluso rompiendo las manetas de las mismas. Al día siguiente, acude la científica y otros agentes de investigación, realizan toma de huellas y comprueban, está vez con un análisis minucioso, como las cerraduras evidentemente,han sido forzadas. 
Abro parte en TUIO, envían un perito 4 días después, perito que in situ me solicita algún inventario o relación de objetos robados, sin pedir facturas, simplemente alguna prueba del valor de las mismas. Me comenta que ese mismo día, en cuanto reciba mi listado, entregará el informe para el pago de la indemnización.
Hasta aquí, todo bastante correcto, salvo por la particularidad de que no se quieren hacer cargo de los daños sufridos por el continente en el robo, cerraduras y puertas dañadas, al contrario de lo que indican en sus condiciones generales.
Bien, a la semana me envían un correo en el que literalmente me acusan de estafa, versión inverosímil y que no hay bombines cambiados. Menos mal que existen 2 informes de los Mossos, a los que he tenido acceso y que demuestran la realidad de los hechos. Me han denegado la indemnización y me han cancelado la póliza. Por supuesto ya hemos iniciado las acciones necesarias para acabar denunciando a estos ladrones estafadores. Si alguien quiere unir fuerzas, estaré encantado. Ya es hora de que está gentuza deje de robar.
#85

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

A mi me gustaría unirme a todos los perjudicados para poder hacer algo con más fuerza.

Sigo pendiente de enviar la reclamación a la DGS porque aún no he tenido los ánimos de recabar todo, redactar los hechos y enviarlo... y más allá de eso, no se qué más puedo hacer para que indemnicen los daños que no cubrieron y tuve que arreglar yo teniendo seguro que lo cubría.
#86

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

OJO Es una ESTAFA, lo único que hacen es cobrarte. mucho cuidado porque no estáis cubiertos con ellos en absolutamente nada!
#87

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

NO es una compañia de seguro
Lo primero que destacaría de Tuio es que no es una compañia de seguro como tal; digamos que es un intermediario de la verdadera compañia de seguro que los respalda y esa no es otra que Murimar (ni la conocía).
Y como usuario lamento profundamente haberme guiado por algunos comentarios que ahora creo que pagados de alguna forma.
Tuve un problema con humedades y las escusas son tan increíbles que llegas a pensar que lo que en realidad pretenden es aburrirte y que te las arregles como puedas.
Di parte el 7 de enero de 2025 y el perito llegó a casa para ver el percance el dia 14 de febrero para concluir que era un arqueta; a los pocos día me envian un correo electrónico diciendo que si es una arqueta atascada ellos no se hacen cargo.
Dando esto por hecho y ver que aseguran todo y al mismo tiempo que NADA de lo más basico, paso a contratar una empresa de desatasco que me analizan las arquetas y me dicen que no las tengo atascada y los desagües están bien y me cobran por el trabajo 217 euros.
Pongo en conocimiento de Tuio el informe tecnico de la empresa de desatasco y me argumentan que será por causa de los vecinos y que hable con ellos, contacto con los vecinos y me dicen que ellos no tienen avería alguna y que los sistemas de evacuación son independientes (es cierto).
Les solicito a Tuio el importe de la empresa de desatasco por culpa de su erróneo informe técnico y ni contestan; la causa continua con atención al asegurado y no descarto acudir a otras instancia incluso la judicial.
UN CONSEJO: Contraten una compañía de seguro de las de verdad; esto de Tuio es un paripé y te darás cuenta de ello cuando tengas algún problema.
#88

Re: SEGUROS TUIO. Imposible encontrar opiniones objetivas.

terrible este seguro, cuando la poliza si cubre los daños y el problema te dan una indemnizacion que no llega ni al valor del 10% real. Es decir. en mi caso por una filtracion de agua de una tuberia enviaron a un paleta quer rompio toda la pared y una vez vio donde salia el agua se fue diciendo que no tenia materiales. Dos semanas desues el seguro te envia un mail diciendo que pagaran 83€ por la reparacion y que yo me busque la vida para ver quien lo hace por ese precio. la reparacion finalmente costo 860€
NO LO CONTRATES si no quieres problemas y buscas soluciones.