Mapfre cada vez peor

Buenas tardes,

Como se puede entender esto: 5 seguros con Mapfre, 2 partes en los 5 últimos años entre todos ellos...pues bien, abro uno por accidente de Iphone 11 PRO MAX  en casa donde queda muy dañado, solicito presupuesto de reparación, se aporta a Mapfre y sabeis cuanto me han abonado por este siniestro...4,75€, por si no se entiende bien, cuatro euros con setenta y cinco céntimos.
Lo tenemos en reclamacion, me parece una estafa de una aseguradora que presume de Calidad a cambio de mayor precio, pués ya veis que esto no es así.
Revisad con otras compañías como estoy haciendo yo, porque Mapfre ya no es lo que era...
¿Sabeis o me podeis recomendar como seguir reclamando por favor?

Muchas gracias.

Un cordial saludo. 

Seguramente tienes un todo riesgo accidental y esa cobertura tiene franquicia...normalmente de 100 euros... yo sospecho, pero me falta información, que te lo han valorado en 104,75 debido a su antigüedad... de ahí deduce los 100 de franquicia y la liquidación se queda en esos 4,75.

Buenas tardes y gracias por su respuesta.

Entiendo lo que me indicas, pero no encaja en mi seguro. Efectivamente, tengo franquicia, pero no puede ser la depreciación de un equipo con precio de salida de 1.259€ que en 3,5 años quede en 104,75€, no encaja en tablas, lo hemos consultado el mediador de mi oficina y yo personalmente y hay error o mala fe de la persona responsable de este expediente.
Tenemos reclamación abierta y lo extenderé a todas las redes e Influencers, amigos de mis hijas.
Gracias por su aportación.

Un cordial saludo.

Bueno, yo no voy a dudar pero, por curiosidad acabo de buscar en internet y uno nuevo cuesta 650  € y reacondicionados unos 350 €... sin duda, más de 104 pero otra duda... ¿has podido aportar la factura donde ponga que tiene x años? Si no la aportas, en base a modelo y demás, lo mismo te están aplicando una depreciación mayor por su posible antigüedad....

Como lo estás viendo con tu mediador, a ver qué te dicen...

Buenas tardes,

Sigo explicando en diferentes Redes esta situación para que sepamos a quien nos enfrentamos con quienes tienen que defender nuestros derechos, pagamos pólizas superiores a otros seguros para el día que los necesitas, responder así...4,75€ para un terminal de 1.259€ de precio de salida...
Un saludo.

A cuanto ascendía el presupuesto de reparación?

Saludos

Pero vuelves a los 1.259 euros precio de salida.... que no es el precio que cuesta ahora uno nuevo. Por ese importe te compras ahora un 13 en lugar de un 11.... Te vuelvo a preguntar, ¿has podido aportar factura de compra para que puedan ver años que tenía el teléfono?
Su valor no es el mismo si lo compraste hace un año a si lo compraste en 2019.

No sé pero al manos en término fiscales y contables, los equipos electrónicos se amortizan en 4 años, es decir, se supone que a al final del cuarto año ya no valen nada .... Esto de los 4 años no es nuevo, lleva establecido, repito a efectos de normativa contable y económica, des al menos hace 20 años. 

Lo que desconoco es si esto se aplica igual en seguros. 

Por eso mismo, y con independencia del valor que le adjudiquen, la importancia de acreditar mediante la factura si el móvil tiene 1, 2, 3 o 4 años.
Por número de serie pueden establecerlo pero, generalmente, será más perjudicial porque ese número indica año de fabricación pero, en muchos casos, su adquisición puede ser un año o dos después...
Si no hay factura, tirarán de ese año de fabricación.

¿Y piensas que en la factura pondrá que el terminal cuesta 1.259€?
Yo las facturas de este tipo de equipos las conservo.

Sinceramente, pues depende... si lo compró en 2019 a lo mejor es incluso más caro que ahora que ya hay modelos nuevos.... indudablemente la factura la conservas al menos los dos años de la garantía o tres si se compró en 2022 o 2023