Hola Laura. Si, son 45 días hábiles para resolver, a partir de ese día tu ya puedes denunciar. Lo que pasa es que van con mucho retraso, al menos en Madrid, cuando te dan la total y reclamas un grado superior.
Por lo que he leído de diferentes usuarios cuando de la deniegan de primeras están tardando algo más de dos meses en algunos casos la mayoría de las veces para volver a denegarla. No sé, no se puede generalizar. Lo que se seguro es que en Madrid, con la total concedida y pidiendo un grado superior me han explicado que el tiempo de espera para resolver es un año. Un saludo