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Alcoriza 31/05/10 20:43
Ha respondido al tema ¿Crisis? ¿Qué crisis? ¿Dónde hay crisis?
Es muy interesante el dato que aportas, como siempre, pero eso es como la estadística que dice que cada español tiene dos coches; eso puede significar que tu tienes 4 y yo no tengo ninguno :-(; la estadistica dirá que tú tienes dos y yo también, aunque no es asi. Saludos
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Alcoriza 07/04/10 20:17
Ha respondido al tema JAZZTEL me quiere meter en la lista de morosos (ASNEF o DIOS sabe que)
Normalmente cuando quieres dar de baja un servicio telefónico, sea de la compañia que sea, difieren la llamada a un departamento cuya función es retener, fidelizar al cliente con el único objetivo de que este no se de de baja; estos comerciales tienen penalizaciones en objetivos cuando el cliente finalmente deja de ser cliente. Una forma de darse de baja en un plazo muy corto es decir que te vas a ir a vivir a otra dirección, pero que aún está por concretar, con lo cual solicitas te den de baja en la dirección actual, y que más tarde comunicarás la nueva dirección para que te vuelvan a activar el servicio; normalmente se tienen dos meses de plazo para comunicar la nueva dirección; luego no se llama...y problema resuelto, yá tenemos la baja deseada. Otra forma de evitar sorpresas con nuevas facturas una vez creemos que yá está todo saldado, es decir que te envíen "FACTURA FINAL"; es muy importante decir final, ya que en esta factura se incluirá la cuota de linea, llamadas, además de parte proporcional de cuota desde el mes último hasta la fecha de solicitud de baja. Saludos
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Alcoriza 07/04/10 15:52
Ha respondido al tema Telefónica obvia reclamación
Muchas de las reclamaciones se toman en papel y luego ha tramitadores que se encargan de introducirlas en la ficha informática del cliente, y en tu caso, habrán tardado por eso; el teléfono hay que devolverlo puesto que se tiene en alquiler; no te fíes porque no te envíen factura; pueden estar esperando a que sean varios recibos y mandar la carta cuando el sello ueste menos que la reclamación. Saludos
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