Participaciones del usuario Antss

Antss 08/03/20 17:22

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

A mí también me gusta eso de leer y tal, pero no le daría muchas vueltas jeje Si los pagos son en Euros, en países de la UE, sea tienda u online, no hay comisiones/recargos para el usuario... no hay problema ;) Y si algún establecimiento intenta colarte alguna al pagar, recuérdale amablemente el artículo 35.3 del Real Decreto Ley de Servicios de Pago bla, bla, bla xDLuego, en otras divisas y/o fuera, pueden haber las que ya dicen y pueden repercutir, además, en caso que correspondiera, ésas de las que hablan de forma tan genérica... No sé qué podría ser, pero si no vas a darle este uso a la tarjeta... tampoco habrá problema :PYo lo veo así, vaya! A ver si alguien sabe algo que se nos escape jejeUn placer como siempre compartir este foro :)Saludos!

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Antss 08/03/20 15:41

Ha respondido al tema Orange Bank llegará a España en 2019

Pues no se me ocurre nada; solamente me viene a la mente esto:https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_es.htm(ver el apartado "Comisiones por utilizar tu tarjeta")Saludos!PD: Como está claro que aquí nadie puede cobrarte "recargo" por pagar con la tarjeta, ¿igual es una previsión genérica, por las coletillas "en caso de que correspondiera" y en "uso [...] no SEPA"? A saber xD

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Antss 06/03/20 16:35

Ha respondido al tema Cuenta ON Bankia: ¡me cobran! ¿os pasa?

Pues diría que no; que lo confirme algún cliente de la entidad, si puede ser...La información precontractual publicada anteriormente definía el "Perfil Digital" así:PerfilDigital2019Actualmente, parece que la definición ha pasado a ser ésta:PerfilDigital2020Saludos.PD: perdonad la poca calidad de las capturas

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Antss 06/03/20 16:33

Ha respondido al tema Alguien sabe las condiciones de select de santander?

Muy oscuro todo y, posiblemente, contrario a las buenas prácticas y usos bancarios si no pueden demostrar haber cumplido el criterio del Banco de España:En los casos en los que, al margen de lo establecido en el contrato, y dentro de su libre política comercial, la entidad ha decidido no cargar o retroceder las comіsіones a su cliente durante un determinado número de períodos, este DCMR ha venido estableciendo que, para que la entidad pueda variar dicho régimen, aunque conste contractualmente la comіsіón, las buenas prácticas y usos bancarios exigirían una comunicación previa e individualizada a los clientes afectados en la que se expliquen convenientemente las nuevas condiciones aplicables y, muy particularmente, el cese de la gratuidad que, hasta entonces, venían disfrutando, en orden a permitirles aceptarlas o rechazarlas y rescindir el contrato de cuenta corrіente suscrito con la entidad.(Extracto de la Memoria que se enlaza en la web del Banco de España, en el apartado sobre Modificación de condiciones)En fin, suerte a los afectados con el tema!

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Antss 11/02/20 16:54

Ha respondido al tema Muy descontento caixa - CaixaBank

Se va un poco del tema, pero justo hoy han abierto un hilo sobre reclamaciones al BdE en 2019 (fácil de encontrar).En la web de Estadísticas del Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones puede verse que, con datos provisionales del 2019, en más del 78% de las reclamaciones favorables al cliente se ha obtenido rectificación... Obligar, no obligan... pero a algunos les valió para algo reclamar formalmente y con razón...Lo importante, si se va por este camino, es hacerlo bien empezando por el SAC, etc.Saludos

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Antss 11/02/20 12:30

Ha respondido al tema Muy descontento caixa - CaixaBank

Reclama al Servicio de Atención al Cliente del banco esos cobros.En la web del Banco de España sobre Modificación de condiciones, dentro de la Memoria que enlaza, puede leerse:En los casos en los que, al margen de lo establecido en el contrato, y dentro de su libre política comercial, la entidad ha decidido no cargar o retroceder las comіsіones a su cliente durante un determinado número de períodos, este DCMR ha venido estableciendo que, para que la entidad pueda variar dicho régimen, aunque conste contractualmente la comіsіón, las buenas prácticas y usos bancarios exigirían una comunicación previa e individualizada a los clientes afectados en la que se expliquen convenientemente las nuevas condiciones aplicables y, muy particularmente, el cese de la gratuidad que, hasta entonces, venían disfrutando, en orden a permitirles aceptarlas o rechazarlas y rescindir el contrato de cuenta corrіente suscrito con la entidad.Suerte!PD: Parece que la web con información del SAC es: https://www.caixabank.es/particular/general/reclamaciones_es.html

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Antss 05/02/20 19:19

Ha respondido al tema Bankoa (antigua cuenta Tookam) cambio de condiciones

Si no os avisaron en tiempo y forma la modificación, reclamad al Servicio de Atención al Cliente esas liquidaciones. Luego, ¡al Banco de España si no os dan la razón!Este tema tiene bastante mala pinta... para el banco.Suerte!

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Antss 05/02/20 15:50

Ha respondido al tema Cambio de condiciones - Cuenta Expansión

Eso sería si la entidad, más allá de la normativa, se autoimpone ese medio. Personalmente, no me suena haberlo visto en los contratos que haya firmado con ningún banco. ¿Conocéis algún caso? Y lo digo con especial interés en aquellos que lo puedan tener y que en los contratos de acceso a distancia/multicanal no se acepte expresamente el cambio a correspondencia web, etc. que nos deja en el mismo sitio otra vez...Saludos

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Antss 05/02/20 13:54

Ha respondido al tema Cambio de condiciones - Cuenta Expansión

Para según qué cosas, se exige legalmente; para otras, simplemente no. El caso que tratamos es uno de tantos en los que no existe en la normativa el requisito que se pretende, por mucho que se insista. ¿O acaso se puede citar el contenido de ese articulado concreto?Por cierto, ¿cuántas veces habrá enviado un banco de esos que se mencionaron antes, o cualquier otro con el que se haya tenido relación, un burofax o bien una carta certificada para proponer una modificación de condiciones?SaludosPD: Se va del tema, pero uno puede suscribirse a Notificaciones Electrónicas hace tiempo... No veo el problema en el canal... ni lo pretendo discutir aquí tampoco...

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Antss 04/02/20 20:59

Ha respondido al tema Cambio de condiciones - Cuenta Expansión

Lamentablemente, eso es una opinión. Y lo digo porque no sé ver qué norma concreta les impondría tener que hacer la notificación así (si alguien la conoce que la cite detalladamente por favor), por mucho que nos pudiese gustar tener avisos certificados.Coincido con lo que dijo @Pvila314. Ponerlo en la correspondencia del espacio web a los clientes online es algo que probablemente esté previsto en el contrato de cualquier entidad con acceso a distancia (en apartados del tipo Modificaciones y/o Comunicaciones); los demás clientes, así como todo aquél que siendo online lo pida, seguramente lo recibiría por correo postal.Aunque eso no quita que esté de acuerdo con las otras críticas hechas (también p.ej. las de @jalmy con acierto). Si fuese cliente de este banco, ya habría cerrado la cuenta hace tiempo.SaludosPD: Olvidé comentar sobre la "anécdota" que se contaba antes sobre lo de firmar tantos papeles... Personalmente, sí que lo preferiría así en lugar de garabatear en una tableta algo que no se ve ni he podido leer entero antes... pero es ya una manía que tengo...

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