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Bacalo 25/08/17 08:58
Ha respondido al tema Raisin en septiembre continua promo verano, regalo bienvenida y bonus de recomendación
no es solo la lentitud del proceso de alta que ya hemos comentado, es que me parece que el proceso de contratación de un depósito tampoco es muy ágil... yo he solicitado uno de los que el proceso es online -esto es, no hay que enviar documentación postal- y ya lleva 4 días "en proceso". Me da que Raisin tiene que enviar a la entidad financiera correspondiente por escrito la documentación que se sube en el proceso de alta. Total, yo voy a cumplir ya un mes desde que empecé los trámites y aun no está el depósito contratado. Y si fuese de los que encima hay que enviar documentación postal, me huele que se puede ir a 2 meses el proceso. Me parece muy bien que la gente quiera pillar el bono de bienvenida o el de amigos, pero una vez pasen estas promociones, recomendaría como primera opción CuentaFacto o Credit Agricole Consumer antes que Raisin por este proceso semieterno de contratación, y si no lo mejoran, su negocio creo que va a durar la ventana de oportunidad actual donde los tipos de interés están bajísimos y en España las dificultades y la  situación de concentración y falta de competencia de la banca   hacen que no ofrezcan nada de interés.
Bacalo 16/08/17 17:14
Ha respondido al tema Raisin en este mes de Agosto consigue hasta 225€ de regalo!
Yo llevo 2 semanas desde que me enviaron por email el usuario esperando la clave (a esto hay que sumar otros 3 días más desde que realicé el registro por Internet  y la transferencia de 0,10 euros para verificar la cuenta) y desde luego no pienso realizar ninguna transferencia hasta que la tenga. Sin clave, no hay acceso a la cuenta, y no quiero tener problemas. No entiendo el sistema de esta gente; se supone que en el proceso de registro facilitas la copia de un recibo, con lo cual se verifica el domicilio. Y si quieren distribuir el usuario y la clave por canales distintos por cuestiones de seguridad, que hagan como otros bancos, que uno de los datos lo envían por email y el otro al teléfono móvil, que ambos canales son casi instantáneos. Usar el correo postal es lo más lento y también inseguro que hay hoy en día. Así que me parece que a la gente que se esté apuntando estos días o a finales de la semana pasada para aprovechar la promoción, difícilmente van a poder realizar la apertura del depósito en agosto.
Bacalo 03/08/17 14:09
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
por si te sirve de referencia, hoy jueves tengo un correo de Wizink en el que me piden que les indique el origen de los fondos entre una serie de opciones que ofrecen, para poder seguir con la contratación del depósito (hice la solicitud el lunes). El dinero llevaba meses en la cuenta de ahorro del Popular-e. Ver para creer.
Bacalo 02/08/17 14:55
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
yo llevo desde el lunes esperando, y eso que era contratación  con un dinero que ya estaba en la cuenta. no sé si es otro fallo más dentro del desastre que es Wizink y nunca van a cerrar la contratación, o simplemente que tienen algún proceso manual de verificación -en el correo que enviaban al final del proceso indicaban que tenían que verificar la documentación, lo cual es en cualquier caso otro despropósito más, una cosa es tener que comprobar la documentación de un cliente nuevo y otra trabajar con clientes ya existentes. Esta gente tiene todo mal diseñado: los procesos, los sistemas informáticos... Nunca he visto nada igual.
Bacalo 31/07/17 10:59
Ha respondido al tema WiZink: operaciones con depósitos
a mí no me parece esa opción que decís de cambiar a no renovación, no sé si están cambiando la web continuamente o están haciendo un test a/b con distintas configuraciones y  a cada uno le aparece una cosa... Funciona de manera muy errática, sale de vez en cuando el mensaje "algo no ha ido bien"; al tratar de contratar un depósito al final del proceso aparece un mensaje de "error Java", pero sí envía el email con el enlace de confirmación, y luego el PIN, al clicar en el enlace de confirmar el PIN da otro error de "parse", aun así parece que todo acaba bien, pero como la contratación no se refleja inmediatamente en la cuenta, no se sabe que ha pasado. Da bastante miedo todo esto, en mi vida he visto algo igual, parece un entorno de desarrollo de un proyecto informático, en lugar de un entorno de producción.
Bacalo 25/07/17 08:32
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
probablemente esta es la consecuencia de los tiempos que corren de las políticas de bajo coste, donde consideran que la diferencia la marca el Marketing y la Imagen  y por ello se gastan la pasta contratando una agencia que te diseñe un logotipo molón y pagando patrocinios como el del Palacio de los Deportes de Madrid,y luego a gastarse lo mínimo en informática subcontratando a empresas que pagan a su gente menos que lo que gana un taquillero del Metro, subcontratando los centros de atención a Ecuador o Marruecos con gente sin formación y sin acceso a toda la información de los clientes por normativas internas y de privacidad, o seguramente gestionando los SMS a través de un broker de bajo coste que lo mismo envía los mensajes a través de un operador de Kazajstán si es el que se lo da más barato aunque se pierdan la mitad por el camino o se entreguen a los 2 días cuando el operador en España tenga un hueco, en lugar de pagar los servicios de calidad que dan Telefónica, Vodafone u Orange, y esto lo digo con conocimiento del sector.
Bacalo 25/07/17 08:27
Ha respondido al tema Un banco con dos cabezas: Popular-e y Wizink
por lo que está comentando la gente que ha conseguido entrar, no hay clave de operaciones, recibirás en el móvil una clave de un solo uso cada vez que quieras realizar una operación que consideren que necesita seguridad extra.
Bacalo 14/03/17 13:56
Ha respondido al tema ¿Que pasa si falleces? ¿Avisa el banco cuando se entera que has muerto a la familia de que tenias un deposito?
como te indico en la anterior respuesta, más bien creo que los Registros Civiles, que dependen del MInisterio de Justicia, envían la información a Seguridad Social y es a través del sistema telemático de esta de donde descargan los bancos la información de los fallecidos y chequean si son clientes suyos.
Bacalo 13/03/17 20:34
Ha respondido al tema ¿Que pasa si falleces? ¿Avisa el banco cuando se entera que has muerto a la familia de que tenias un deposito?
más bien los Bancos son responsables subsidiarios del pago del Impuesto de Sucesiones frente a la Hacienda Pública. De la ley del Impuesto de Sucesiones y Donaciones: "Artículo 8. Responsables subsidiarios. 1. Serán subsidiariamente responsables del pago del impuesto, salvo que resultaren de aplicación las normas sobre responsabilidad solidaria de la Ley General Tributaria: a) En las transmisiones "mortis causa" de depósitos, garantías o cuentas corrientes, los intermediarios financieros y las demás entidades o personas que hubieren entregado el metálico y valores depositados o devuelto las garantías constituidas." Esto es, si tú limpias las cuentas de tu padre y luego no pagas el impuesto de Sucesiones, la Administración Tributaria se lo cobra al Banco. Esta es la lógica que aplican para bloquear la cuenta.   Y sobre la consulta al Registro Civil, pues el certificado de Defunciones lo puede obtener cualquier ciudadano, por tanto saber si una persona ha fallecido no viola la ley de Protección de Datos: http://www.mjusticia.gob.es/cs/Satellite/Portal/es/servicios-ciudadano/tramites-gestiones-personales/certificado-defuncion   Por otro lado, creo que el sistema funciona de la siguiente manera: *Los Registros Civiles que están automatizados, remiten a la Seguridad Social a diario la información de fallecimientos. Al menos esto es lo que alegó Seguridad Social cuando le acusaron de que había miles de pensionistas fallecidos a los que se seguía abonando la pensión. *Seguridad Social dispone del sistema RED (Remisión Electrónica de Documentos) al que las entidades financieras están conectadas, y se enteran de los fallecidos, pues no son solo responsables subsidiarias del pago del Impuesto de Sucesiones, como cito arriba, sino también de devolver a la Seguridad Social las pensiones que se abonen después de la fecha de fallecimiento. Con lo cual usan esta información para bloquear la cuenta.      
Bacalo 14/02/17 12:21
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas del Depósito Facto? ¡Pregúntale a su equipo!
Justamente me acaba de vencer un depósito y efectivamente te abonan los intereses por esos días entre la liquidación trimestral y el vencimiento.