batiscafo
12/08/17 12:55
Ha respondido al tema Segurcaixa no toma responsabilidad
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Estamos en lo de siempre.
La profesionalidad está en declive. Si en el momento que llamas te atiende un profesional del seguro y no un operador telefónico de un call center que lo único que hace es escribir incidencias y no sabe ni lo que es un seguro (la palabra moderna es "externalización de servicios"), el problama hubiese quedado resuelto.
Desgraciadamente es la solución que nos queda a los consumidores. Cuando no hay incidencias, pagamos y no hay problemas.
En cuanto tenemos un siniestro, hay un alto porcentaje de probabilidades de que no quedemos satisfechos con la atención y que nos cambiemos de seguro.
Pero es una modesta opinión como consumidor.
Un saludo.