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buscando 26/10/22 19:49
Ha respondido al tema Cambio de AEGON a VIVAZ
Presentaba la cuestión por conocer experiencias de primera mano y saber a qué atenerme. Lo de que algo sea peor por ser más barato, cuidado.  He tenido varios coches y el que peor resultado me ha dado en cuanto a averías ha sido un Lexus, supuestamente de gran calidad japonesa y más caro que los demás, igual ha sido mala suerte, pero... Si el precio supusiera un mejor servicio la mayoría estaríamos con el más caro, pero a veces las compañías tienen que hacer promociones para captar clientes, porque gestionan mejor, y otras mil cuestiones.Mi experiencia con los seguros, es que todos son aceptables o buenos hasta que necesitas hacer uso de sus servicios. Por el momento no he tomado ninguna decisión, seguiré buscando información y al final ya veremos, porque también soy perezoso para este tipo de cambios
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buscando 21/07/17 09:05
Ha respondido al tema Corrupcion en la mutua con peritos y talkeres
Yo lo que te puedo contar es mi experiencia con la mutua en una situación parecida pero que seguro no te va a animar y tampoco a ayudar ya que no te aporto ninguna solución. A mi lo que me pasó fue que llegué a casa en Madrid y como tenía que volver a coger el coche ese mismo día decidí no meterlo en el garaje, lo dejé en la calle y cuando  volví para recogerlo me lo habían rozado en la puerta trasera, en la del conductor y en el morro, todo del lado del conductor. Por suerte me dejaron una nota, había sido la policía y me dejaron unos datos, contacté con ellos y no hubo ningún problema, reconocían el daño causado, daño raro porque era a saltos pero lo reconocían, Cuando llevé el coche al taller no sé porque convenio con el consorcio de compensación de seguros que es quien lleva los coches de la policía, eso me dijeron, se tuvo que pasar el períto de la mutua y fue él quien me puso pegas y me decía que no podía ser todo del mismo incidente, cuando me lo contaron en el taller me costaba creerlo, no la otra compañía si no la mia era quien ponía pegas a la reparación. Hice varias reclamaciones, me personé en las oficinas del mutua para explicar el caso, incluso subiendo en el edificio a plantas más "nobles", al final lo que ellos decían a pesar de que quien me dio el golpe, nada más y nada menos que la policía, reconocía los daños. La suerte es que yo tengo el coche a todo riesgo y tuve que dar un par de partes para repararlo del todo. Por tanto,  mi experiencia es mala, hacen lo que quieren a pesar de pagar una pasta por el seguro -recuerdo que yo pagaba sobre 1500 euros-, puedes reclamar, presentarles lo que quieras,... y  las reclamaciones en consumo sirven de muy poco.
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buscando 22/01/15 15:43
Ha respondido al tema Mutua madrileña no se hace cargo de mi reparación
Buenas, la verdad es que yo lo que te puedo decir por mi experiencia no es nada positivo para ti, pero te lo cuento para que seas consciente de quien es Mutua y cual es su forma de trabajar. Mis dos experiencias: 1.- A primeros de año salgo de viaje y dejo mi coche aparcado en la calle, aviso a mi hermana para que le eche un vistazo y resulta que un día lo ve y tiene un gran golpe, ella no conduce y lo comenta en el taller al que voy. Este hombre dice que piensa que ha sido el camión de la basura ya que tiene el golpe en el lateral trasero y lo ha arrastrado y golpeado con el coche de delante. Lo llevan al taller y cuando pasa la perito de mutua dice que de la parte delantera no se hace cargo -yo tengo el seguro a todo riesgo y pago bastante más de mil euros por él-. A mi vuelta en el taller me dicen que pase por mutua y ponga una reclamación, lo hago. Pasa el tiempo y llamo a la mutua, como no he dado los datos del coche de delante no se puede atender mi solicitud de admitir los daños como parte del golpe. Lo que he tenido que hacer es dar otro parte, 2.- Hace un par de años, volvía del trabajo y como tenía prisas dejé el coche en la calle, cuando bajé me lo había rozado un lateral entero la policía, me dieron sus datos, hicimos el parte,... cuando lo llevo a reparar al taller llega el perito de mutua y dice que no puede ser todo del mismo golpe. Reclamo en mutua ya que la policía reconoce que ellos fueron los que rozaron el coche entero. Pues nada, tuve que dar otro parte y a otra cosa. Lo que te digo, hacen lo que quieren y no hay posibilidad de hacer nada, y te lo dice alguien que ha llegado a tener con ellos nueve pólizas entre coches, casas, salud... y la verdad es que las voy dando de baja cuando me cumplen y tengo tiempo para pedir presupuestos en otros sitios. La mutua será barata pero el servicio es muy pero que muy malo. Saludos y suerte,
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buscando 08/01/15 19:39
Ha respondido al tema Que ha pasado con mi seguro del hogar Mapfre. ¡Un horror!
Buenas tardes, las generalizaciones no son buenas y por eso no voy a decir lo de que todas las compañías con iguales cuando de solucionar problemas se trata. Yo soy de Mutua Madrileña y la verdad que no me he dado de baja por pereza, pero mi experiencia es la siguiente: hace unos años en dos ocasiones al vecino de debajo de mi piso se le mojó el techo, fueron los profesionales que dicen ellos y me hicieron hacer dos obras que no cubría el seguro, pero claro no iba a estar molestando al de abajo con frecuencia. Pues bien, la situación se repitió, ahora fui yo quien llamé a un profesional que determinó que el problema era de la bajante de la comunidad, lo arreglaron y problema solucionado. La mutua se hizo cargo de los costes que me ocasionaron sin motivo: NO. Ahora un codo de la caldera gotea, les llamo, va un fontanero que nada más entrar por la puerta está pidiendo dinero, un mes después no me han informado de nada, cuando me paso por la sede de castellana 33 quedan en que me llamarán, lo hacen para decirme que ese codo está oxidado y no me lo cubre el seguro. Conclusión, si estás cabreado te puedes plantear el cambio de compañía, pero no esperes mejores resultados, simplemente mejores palabras hasta que contrates.
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buscando 25/09/14 15:52
Ha respondido al tema Si eres de Mutua Madrileña, mejor que no tengas un siniestro. - Mutua Madrileña
Yo la verdad es que poco aporto en cuanto a manera de proceder, simplemente os cuento dos casos que se me han dado con esta compañía de seguros: La primera fue un coche que tengo con ellos a todo riesgo -tengo tres coches asegurados-, lo dejé en la calle durante poco más de una hora bien aparcado y cuando bajé estaba rozado a saltos pero en todo el lateral, por suerte me habían dejado una nota en el limpia parabrisas y resulta que había sido la policía quien me dejó el coche hecho un cuadro. Contacto con ellos con los datos que me dejaron y tras varios pasos me dicen como actuar, me paso por el taller y dejo el coche. Cuando pasa el perito de mutua dice que no me reparan todo lateral que tengo yo que dar un parte adicional, yo no lo entiendo el contrario reconoce el golpe, el consorcio no pone pegas y tiene que ser el perito de mutua, lo hablé con ellos y no hubo manera. La verdad es que di el parte porque como lo tengo a todo riesgo me daba igual -eso sí, en la causa puse que rocé con un avión- En otra ocasión fue con el seguro de hogar que tengo con ellos. Aparecieron manchas en el techo del vecino de abajo, vinieron los profesionales de mutua -que así los llaman- y me dijeron que tenía que hacer unas obras para evitar que se repitiera, las hice. La situación se repitió, volvieron y otras obras. De nuevo repite, yo por vergüenza hago venir a una persona que conozco y tras ver todo y explicarle lo que pasa resulta que dice que el problema es de una bajante de la comunidad que pasa no lejos, lo reparan y efectivamente el problema desaparece. Contacto con mutua para ver si se hacen responsables de las obras que he tenido que hacer por indicación de sus profesionales y por supuesto no consigo nada. Como ven una magnifica compañía para cuando todo va bien, eso sí las experiencias que he oído de otras compaías son parecidas, por lo que cada uno ve lo que le toca.
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buscando 27/06/14 09:09
Ha respondido al tema Denuncia de particular hacia mi porque su seguro no le aprueba daños
Buenos días, hace unos años a mi me pasó algo similar, te lo resumo. Tuve un golpe por detrás en un atasco en unas obras a la entrada de Madrid por la A2, hicimos el parte aunque ninguno de los coches tenían daños, pero por si acaso. Al cabo del tiempo me llegó una notificación para recoger en los juzgados una denuncia que me había puesto el otro conductor, la recogí y me pasé por la Mutua a ver lo que sucedía, me comentaron que lo que sucedía era que el otro conductor también tenía su seguro en la Mutua y que tras el accidente su mujer había tenido molestias cervicales y se había dado de baja, el seguro les había propuesto una compensación económica y que ellos reclamaban más, entonces como medida de presión me habían denunciado a mi. Al final, no hubo juicio, llegaron a un acuerdo con la Mutua y yo no volví a saber nada. No sé cual será vuestro caso porque si el perito dice que los daños del otro vehículo no se corresponden... El mío particular fue que yo insistí en darles mis datos porque tengo el seguro a todo riesgo y por si su coche presentaba algún defecto que no se veía a primera vista, además les di mi teléfono,... pero el olor a dinero fue más fuerte e hicieron todo lo que pudieron para presionar al seguro, incluso contra mi. En fin, espero que hayan tenido o tengan lo que se merecen.
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