Cafepatodos
14/11/12 08:05
Ha respondido al tema Devolución en el Corte Inglés
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Nos estábamos refiriendo claramente a compras y devoluciones en tiendas físicas. Si ahora me hablas de venta electrónica, estaríamos hablando de cosas diferentes (como tú bien sabes).
ECI pone en sus tickets (y publicita a los 4 vientos): "Si no queda satisfecho le devolvemos su dinero". Este lema, unido a la ausencia de concreción de un plazo para tal devolución, habilita para poderla ejercitar en cualquier momento: no hay más que aplicar el más elemental sentido común.
Como caso real te puedo contar que yo misma cambié unos pantalones pasado algo más de 1 año, y no me pusieron ninguna pega. El pantalón claramente no había sido estrenado y llevaba intactas sus etiquetas originales. Esto fue hace varios años; hoy en día, seguramente te pondrían más pegas y probablemente tendrías que "pelearte" con el jefe de sección; pero con una mínima argumentación, buena educación y buenos modales, es más que probable que te hagan la devolución.