Charly17
31/05/25 16:33
Ha respondido al tema
Nueva promo Deutsche Bank 30€/mes durante 1 año (360€ brutos)
En mi caso, tuve en algún momento un gestor asignado, con su nombre y teléfono, pero hace meses que en la app (en web nunca estuvieron) salen en blanco esos datos. No obstante, hay un documento que no sé si has descargado en el que podría figurar (a mí me aparece) el gestor y su teléfono. Me refiero a:
Las iniciales del gestor que me sale son AVC.Para llegar a ese documento vía web, accedemos a "Buzón y tareas pendientes" >> "Archivo de contratos e informes" >> Estado comisiones (este es el documento, un pdf descargable que está disponible desde el 10-Ene-2025).Prueba a ver qué te sale, si tienes o no gestor y teléfono en ese documento...Sin tarjeta de coordenadas (que yo recibí y conservo) no sé qué dificultades podrían surgir, caso surgir. Yo, que ya cumplí los 12 meses, esperaré al 11-6 (hábil, miércoles) a que me entren los últimos 30€ para dejar a cero la cuenta inmediatamente y solicitar cancelación de todo, pero si ahora dicen algunos que hasta 10 días pueden tardar en enviar los formularios... ya no sé si pedirlos ahora... Cuando compartió @allessandraa
(gracias mil y una) su proceso detallado de cancelación, nada de 10 días para recibir los formularios por email. Es que no se entiende, o yo no entiendo, que para enviar unos ficheros les lleve tantísimo tiempo...