Sin que sirva de precedente, voy a romper una lanza a favor de BNP.
Ya hemos visto que debido al redondeo, es normal que el precio efectivo de compra de las participaciones pueda ser el mismo, con todos sus decimales*. Y que en el caso de enero te lo calcularon bien. Entonces tu reclamación real es:
El día x de diciembre compre 500 € de este fondo. Estando su VL a xxx según información pública de Vanguard, deberían comprarse 2,36 participaciones, sin embargo Vds. solo me compraron 2,34. ¿Por qué?
Todo lo que haya de más en tu reclamación, sobra.
Sin embargo reclamaste algo como: "El precio de compra de las participaciones del día xx de diciembre y el yy de enero es igual hasta el 6º decimal, ¿por qué?
Esperar que alguien, con el segundo mensaje, entienda que la reclamación es la de arriba, es confiar que la gente tenga mucho tiempo libre en sus trabajos.
El becario de BNP que se encarga de las reclamaciones, que se sienta al lado del de los faxes, seguro que ha pensado, "primero me voy a poner con las reclamaciones importantes, y luego contesto al de los decimales".
(Perdona por permitirme el chascarrillo)
* Para 500 €, cualquier VL entre 213,2197 y 214,1327 da redondeadas 2,34 participaciones. Con lo cual el precio de compra es 213,675214. Si el VL no se mueve mucho, es posible tener el mismo precio de compra en dos meses seguidos.