He sufrido una situación similar durante año y medio y solo ha habido una solución: Mandar un escrito al organismo de industria de la CCAA explicando que están realizando lecturas estimadas de forma sistemática.
Aunque no he recibido la respuesta oficial aun, se que a ellos ya les ha llegado el escrito porque me han llamado ara comunicarme que me van a sustituir el contador para que envíe el solo las lecturas (y la verdad que lo está haciendo)
Los de consumo son para poner dicha situación en conocimiento de la autoridad de consumo (tienes que llevar una copia a una oficina de registro para que tenga validez)
Si puedes, pero mas que una reclamación, habría que tramitarlo como denuncia ante consumo.
Aquí tienes info: http://www.madrid.org/cs/Satellite?c=Page&childpagename=PortalConsumidor%2FPage%2FPTCS_contenido&cid=1328078230676&pagename=PTCS_wrapper
La verdad que son un desastre... La atención al cliente es pésima. Tengo la cuenta 1 2 3 y aunque es un producto muy bueno, hay que andarse con mucho ojo porque no tienen nidea del producto que venden y te informan mal.