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Participaciones del usuario Susoj

Susoj 05/06/24 22:29
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Pues a mí me escondieron casi 50.000 por más de un mes y tan sólo cuando mi banco emisor solicitó la retrocesión fue cuando, pasada casi una semana, emitieron la transferencia devuelta a origen desde Citibank. El banco emisor me justificó que la transferencia inicial había llegado al día siguiente a Citibank, pero en ningún momento se reflejó en TR.A día de hoy siguen sin darme una explicación ni Citibank ni Trade Republic (a los que envié sendas cartas) porque necesitan el tiempo necesario para que el cliente se olvide del tema y deje el agua correr.
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Susoj 22/05/24 20:44
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Pues si ya la duda empieza a cundir entre los clientes, les sumo el hecho de que BaFin, el que se veía como posible defensor de las incidencias ante esta entidad, me ha manifestado en una carta muy elaborada que se echa a un lado en el asunto, pues sólo actúa exclusivamente para proteger los intereses colectivos de los consumidores y no los individuales. Vamos, que o se presenta un porrón de casos o a llorar a la marea.  Según he estado leyendo, existe la posibilidad, como alternativa a acudir a los Tribunales, recurrir a entidades que tratan de evitar los procedimientos judiciales mediante una resolución alternativa de disputas (ADR). Básicamente en función de la descripción de su naturaleza estas entidades se limitarían a:  www.bundesbank.de  Casos de venta a distancia de servicios financieros, transferencias de crédito, débitos directos y pagos con tarjeta, emisión y reembolso de dinero electrónico y cuentas de pago. www.verbraucher-schlichter.de  Aquí se acude cuando no existe otra entidad de resolución de conflictos para un sector específico www.streitbeilegungsstelle.org Para servicios financieros.  Todas las solicitudes a estas entidades habría que presentarlas en alemán, pero es algo que no he probado a hacer, pues en su día opté por recurrir a Bafin y también al Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España como miembro del FIN-NET, que es responsable de resolver los litigios transfronterizos. Pues ninguna de las 2 vías ha prosperado.  Si a un SAC que no responde o que se aferra a dar una respuesta en breve que nunca llega le sumas la inacción de las entidades supervisoras, pues la cosa pinta bastante mal. 
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Susoj 19/05/24 16:05
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Lo que he visto en el vídeo es que hay mucho debate e intereses creados en las redes. Pero a pesar de la explicación del autor sigue existiendo debate sobre las garantías leyendo los comentarios. 
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Susoj 17/05/24 20:59
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
A mí no me ha pasado tras realizar una transferencia, pero debido a la Ley de Prevención de blanqueos de capitales tengo entendido que cualquier banco te puede solicitar este tipo de documentación en cualquier momento. A mí por ejemplo me la han solicitado de algunos de mis bancos en momentos puntuales que parecen aleatorios. Puede que tu banco no te lo hubiese pedido anteriormente y al transferir todo lo que tenías le saltaron las alarmas. ¿La transferencia te llegó a TR sin problemas?
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Susoj 16/05/24 10:02
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Supongo que se debe a que algunos buscamos una buena rentabilidad y total disponibilidad del dinero porque nunca sabes cuando te puede surgir una necesidad.Lo que sí que no te esperas es que el dinero desaparezca al enviarlo o sacarlo de una entidad y que no te den sino largas cada vez que pides explicaciones al SAC.
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Susoj 02/05/24 14:48
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola Luis,Aquí está el enlace del formulario que usé yo para hacer la reclamación a Bafin:https://web.basp.bafin.de/lip/form/display.do?%24context=3E35BEF2DAA139486597Está en alemán así que si no hablas ese idioma vas a tener que estar con el traductor de Google para ir completando y marcando las opciones como hice yo. Recuerdo que marqué "Cuenta básica" como tipo de producto porque no me cuadraba el resto de opciones y luego el texto de la explicación del caso lo puse en inglés.Tú añade toda la información que quieras (ID por ejemplo). También te deja añadir documentos adjuntos (yo en mi caso envié el comprobante de transferencia con todos los datos).El email que indicas es correcto de acuerdo a la información que te da el propio Trade Republic:"5. Alternativas para transmitir tu queja :Si no estás satisfecho con nuestra respuesta final, puedes recurrir a un tercero independiente. Puedesacudir a las siguientes juntas arbitrales:El órgano de arbitraje del Banco Federal Alemán (Deutsche Bundesbank) (sitio web:www.bundesbank.de/schlichtungsstelle; correo electrónico: [email protected]).El organismo de arbitraje de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera alemana (Bundesanstalt fürFinanzdienstleistungsaufsicht - BaFin) (sitio web: www.bafin.de/schlichtungsstelle; correo electrónico:[email protected])."Envía si quieres un correo a cada una de esas autoridades a ver si te aclaran algo.
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