Al final pude sacarlo, me contactaron y me lo reembolsaron todo pero de momento no volveré a meter nada hasta que solucionen sus problemas. Eso sí, fueron muy amables y comprensibles.
Me han contestado por Telegram, al parecer mañana responderán a mis correos y espero que me den una solución. He visto por ahí que la app suele fallar bastante, así que espero que sea algún problema de la app y no una estafa.Por suerte no metí mucho pero me dan mucho coraje estas cosas. Espero poder sacarlo y cerrar la cuenta.
Hola, abrí una cuenta hace unas semanas y metí algo de dinero. De repente, desde hace unos días, me es imposible acceder a la app, dice que mi usuario y contraseña son incorrectos e incluso cuando le doy a "Olvidé mi contraseña" me da un error.He intentado contactar con ellos por Twitter y por email y de momento nada, mensajes ignorados. Empiezo a estar preocupado.¿Alguien que esté registrado en la app tiene el mismo problema?
Hola,Acabo de hablar con Atención al Cliente ya que me bajaron el status de Plata a Clásico. En su página, ponen que se puede mantener si haces un gasto de 9.000€ en los "doce meses naturales anteriores al mes en que caduca la tarjeta (en mi caso, abril). Es decir, tenía que acumular un gasto de 9.000€ entre abril de 2022 y marzo de 2023, pero ahora al llamar por teléfono me dicen que no, que es desde marzo de 2022 hasta febrero de 2023.Les he dicho que yo me he gestionado el gasto de tal forma para llegar a esos 9.000€ según pone su página, pero no ha servido de nada, me han dicho que ponga una reclamación por la web, pero que no me aseguran nada. No sé si a alguien más le ha pasado, me cabrea bastante porque ahora tengo que esperar TODO UN AÑO hasta que se me vuelva a renovar.
Buenas @daniel994
, sí, ya tengo la tarjeta física y todo funcionando (salvo Priority Pass para tener accesos ilimitados a salas VIP, que tarda unos 15 días en procesarse).
¿Sabéis si hay alguna manera de pasar dinero de American Express a una cuenta bancaria? ¿Se podría hacer tal vez a través de algún broker para después pasar el dinero a la cuenta bancaria?He probado con Trading212 pero no deja pagar con American Express a través de Apple Pay.Idealmente, me gustaría enviar dinero de American Express a mi cuenta corriente de UK, pero puedo hacerlo a través de una española y luego enviar el dinero por Transferwise. ¿Sabéis si Paypal funciona?Gracias de antemano.