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zirconito 21/11/24 10:52
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Me podía imaginar el lío que tenían y hay veces que desde el lado del usuario es más fácil ver el problema.. llamé para otra persona y vi q tenían una posible solución pero sin saber por que .. y cuando me di cuenta llamé para contárselo.. y que subiera el tema a un supervisor.. Si mi llamada ayuda primero a los q están  en el SAC, a MyI y luego a los que llaman.. Imagínate lo que me sube el karma... Al final lo hago por interés 🙃
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zirconito 20/11/24 16:59
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
@22draw22 Os explico como entrar a los que tengais HOY problemas.En ppio si la app está actualizada os dejará, pero por la web os dará error y el OTP (SMS) también. El problema es que han cambiado la web de acceso, pero tu navegador sigue usando la antigua, así que en ppio borrando la cache y las cookies, debería funcionar, pero si no sabes hacerlo, puedes usar otro  navegador que no hayas usado en Myinvestor o abrir la sesion de incognito en el navegador que usas.La web que te debe salir ya no debe tener opción de desplegable para legir entre DNI/USUARIO; etc. si te sale esa no pruebes a entrar Si te sale la opción desplegable, es la web antigua y dara error Si te sale la opción desplegable, es la web antigua y dara error Esta es la web correcta que ya no te sale el menú deplegable y aquí si funciona Esta es la web correcta que ya no te sale el menú deplegable y aquí si funcionaY los usuario antiguos que usaban un "NICK NAME" ya no funciona y han de usar el DNI..Acabo de llamar al SAC para explicarles como solucionarlo, ya que van dando bandazos... a ver si me envían un jamón esta navidad 😁@camilarogozinska deber ir liada, pero si vieras esto, he avisado al SAc para que lo suba a un supervisor o algo, pero por si las moscas, asegúrate que se han enterado!! 
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zirconito 18/11/24 00:53
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
eso es.primero elegir la PESTAÑA "USUARIO"Luego nuestro "Usuario" será el DNI o los que tenga "nombre de usuario" (clientes antiguos) usar ese. seleccionamos USUARIO seleccionamos USUARIO Ponemos el nº de DNI o si tenemos "nickname" usamos este. Ponemos el nº de DNI o si tenemos "nickname" usamos este.
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zirconito 15/11/24 06:16
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Es el password que tenías antes de cambiarlo, te lo han comentado más arriba. Hace unos meses, obligaron a añadir un caracter especial en el password de Myinvestor, pero en Inversis, se sigue usando ese password antiguo sin el símbolo especial.Y el Usuario es el mismo que ahora usas en Myinvestor, los usuarios más antiguos, usan su nombre de usuario un nick qeu se craeba al ppio y los más actuales, ponen su DNI como Usario, lo mismo que pones en MyInvestor ahora.
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zirconito 13/11/24 13:15
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Si pruebas varias veces puede que tu usuario lo haya bloqueado el sistema y para desbloquear, has de llamar y te pedirán el codigo de seguridad o como se llame.
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zirconito 13/11/24 12:36
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Has puesto la pestaña en USUARIO? AVISO A TODOS: Probar una vez por lo menos de entrar en Inversis para aseguraros que por ahí podéis acceder cuando esté caida la web o lo que sea..
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zirconito 13/11/24 00:56
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
En ppio creo que es el password antiguo que tenias hace 3 meses en MyInvestor. Cuando lo cambiaste "hace poco", se cambiaba solo para MyInvestor y el aniguo debería funcionar en Inversis.Usa el mismo usuario que pones ahora en MyInvestor y el password antiguo, aver si entra y si no dale a recuperar contraseña.A mi el sms que te envia cada vez que entras (doble aut.) va bien, lo que no se lo de recuperación. prueba y nos cuentas.
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zirconito 12/11/24 22:11
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Si llevas 3 meses te entiendo. Y entiendo a cualquiera que se cambie, podrías abrir un hilo, si no lo hay de OpenB si es una buena opción puede que interese a más gente. La competencia es buena para nosotros los clientes finales e igual que "defiendo" a MyInvestor ahora, mañana me puedo ir a cualquier otro, que si algo tengo claro es que no me caso con nadie y menos con la banca...
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zirconito 12/11/24 20:13
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Myinvestor
Hola,Creo que es el peor momento para activarte la cuenta, si no te urge, yo esperaría a ver si las cosas vuelven a la normalidad. La web se ha cambiado y al hacerlo no ha funcionado bien y han vuelto a la anterior, me da la impresión que hay procesos separados de las dos webs y por ello puede que se haya quedado "colgado" o ya no te aparezca lo que debería en el enlace. Yo ayer llamá a las 10 am y me tardaron 12 minutos en contestar, pero van saturados con los otros problemas. Si no te urge, yo esperaría y si no, llama a ver que te dicen por teléfono.. No trabajo, ni soy de Myinvestor y la info que te he dado puede no ser correcta, es lo que creo y solo te sugiero
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