#1036
Re: Incentivo de Imaginbank por domiciliar la nomina
Pues empezamos con la odisea de cancelar la cuenta de Imagina.
El jueves 23/05 solicité por la App la cancelación de la cuenta. Hoy aún sin gestionar. He llamado por teléfono y me ha dicho la gestora que tengo que cancelar todos los productos uno a uno 🙄 Falta la tarjeta. ¡Ilógico! Si cancelas la cuenta se cancelan todos los productos asociados... Pues que no.
He tramitado por la App la cancelación de la tarjeta mientras hablaba con ella. Me ha dicho que en unos 2 días ya estaría tramitado... ¿Tramitarlo ella por teléfono? ¿Para qué? Me deriva a la App.
Siempre he pensado que atención al cliente de Imagina es solo consultivo, no hacen operativa. Toca esperar y armarse de paciencia.
El jueves 23/05 solicité por la App la cancelación de la cuenta. Hoy aún sin gestionar. He llamado por teléfono y me ha dicho la gestora que tengo que cancelar todos los productos uno a uno 🙄 Falta la tarjeta. ¡Ilógico! Si cancelas la cuenta se cancelan todos los productos asociados... Pues que no.
He tramitado por la App la cancelación de la tarjeta mientras hablaba con ella. Me ha dicho que en unos 2 días ya estaría tramitado... ¿Tramitarlo ella por teléfono? ¿Para qué? Me deriva a la App.
Siempre he pensado que atención al cliente de Imagina es solo consultivo, no hacen operativa. Toca esperar y armarse de paciencia.