En mi caso, el gestor asignado NUNCA respondía a mis llamadas o a los emails. Me redirigen a un Call Center que solo tomaban nota al gestor y tocaba esperar (casi una semana para recibir llamada e insistiendo).
En mi caso, el bloqueo fue en apertura y por mandar dos transferencias de 1€-2€ para memorizar cuentas y probar la cuenta. Todos mis datos se podían contratar con documentación (no me dió tiempo a emitir nómina).
Cuando conseguí hablar con el gestor me dijo que todo era correcto y me derivó a oficina. Pero desistí de la cuenta por la lejanía de la oficina. Luego he vuelto a abrir con los mismos datos y sin incidencias (hasta el momento - nunca se sabe con esta entidad).
Mi consejo, es si todo lo estad haciendo con nómina real es acercarte a oficina. Posiblemente sea la manera más rápida de solucionarlo porque con esta entidad nunca se sabe por dónde va a tirar. Suerte 🍀 y nos cuentas en resultado.