#25321
Re: ¿Qué le pasa a Telefónica (TEF)?
Como cliente y accionista de telefonica tengo que decir a a nivel de cliente
En esta ultima temporada los clientes estan muy PERO QUE MUY CABREADOS con la trayectoria de la compañia
-SUBIDA DE CUOTAS TOTALMENTE IRRACIONAL: Cuando el ipc esta practicamente negativo, telefonica lleva subiendo cada año las cuotas un mínimo de un 10%, a cambio de cosas QUE NO QUIEREN LOS CLIENTES como aumento de gb, que no los ponen limitados no, si no que van poniendo de 5 en 5 para asi justificar las subidas anuales, de mientras la gente cabreada porque cobran la identificación de llamada.
-Una de las ultimas burlas hacia los clientes "premium" los que son de telefonica de toda la vida es que los clientes de su compañia hermana o2 cada año les añaden cosas sin subir de precio, tienen todo lo que no tiene movistar menos tv... llamadas a moviles ilimitadas desde el fijo, identificador de llamadas, 25gb en cada linea movil y por menos precio.
-Otra cuestion es la bajada brutal de calidad en atención al cliente que esta teniendo últimamente, los problemas de los clientes tardan muchísimo en resolverse porque algun iluminado se le ocurrio crear una nueva base de datos de clientes llamada telco que los desastres que esta haciendo son grandes (el que quiera investigar que ponga telco en la comunidad movistar)
Hace 15 años la marca telefonica inspiraba calidad, hoy no sabes donde estas si en movistar, si en tuenti o estas en o2.
Esto es un sinstentido
En esta ultima temporada los clientes estan muy PERO QUE MUY CABREADOS con la trayectoria de la compañia
-SUBIDA DE CUOTAS TOTALMENTE IRRACIONAL: Cuando el ipc esta practicamente negativo, telefonica lleva subiendo cada año las cuotas un mínimo de un 10%, a cambio de cosas QUE NO QUIEREN LOS CLIENTES como aumento de gb, que no los ponen limitados no, si no que van poniendo de 5 en 5 para asi justificar las subidas anuales, de mientras la gente cabreada porque cobran la identificación de llamada.
-Una de las ultimas burlas hacia los clientes "premium" los que son de telefonica de toda la vida es que los clientes de su compañia hermana o2 cada año les añaden cosas sin subir de precio, tienen todo lo que no tiene movistar menos tv... llamadas a moviles ilimitadas desde el fijo, identificador de llamadas, 25gb en cada linea movil y por menos precio.
-Otra cuestion es la bajada brutal de calidad en atención al cliente que esta teniendo últimamente, los problemas de los clientes tardan muchísimo en resolverse porque algun iluminado se le ocurrio crear una nueva base de datos de clientes llamada telco que los desastres que esta haciendo son grandes (el que quiera investigar que ponga telco en la comunidad movistar)
Hace 15 años la marca telefonica inspiraba calidad, hoy no sabes donde estas si en movistar, si en tuenti o estas en o2.
Esto es un sinstentido