Estoy exactamente en la misma situación que tu excepto que hicimos dos transferencias, una por cada uno, el viernes al mediodia y aun no salen reflejadas.
No me da buena espina y que conste que ya fuí cliente y perfecto pero esto de que mi pareja no pueda entrar a la cuenta, la transferencia parece que la lleven andando, en mi contrato la parte del segundo titular sale toda llenas de XXX, en su contrato no sale nada porque los correos de bienvenida y claves si pero no el enlace para adjuntar DNI y demás.
Les he enviado correos unos cuantos, y consultas por la web y nada.
Tengo el deposito hecho recientemente con Pibank esperando para cancelarlo y pasarlo a Facto pero me están dando 0 confianza. Comprendo que estén saturados pero que menos que un correo generico diciendome que estamos en ello.