Buenos días, quería contratar el depósito al 2% a 3 meses, pero con el proceso de alta en BIG tengo algunos problemas.
Decís que se puede hacer en la web y en la app, pero a mí no me deja en ninguna de ellas.
Al entrar en la web, al clickar en la pestaña "Hazte cliente", me sale una pantalla en la que dice "Rellena el formulario, abre tu cuenta 100% digital y descubre lo grande que es invertir con BIG" y me sale la indicación de que debo escribir mi dirección de correo electrónico, un recuadro para aceptar la política de protección de datos y una pestaña para "solicitar link". Relleno el dato del correo, acepto la política de protección y pincho en "solicitar link" y me llega a mi correo una información en la que me dice que tengo que descargar la app en mi movil y registrarme allí. No me sale nada respecto a seguir el proceso en la web.
Por tanto, para mí es imposible darme de alta en la web, no sé por qué, no se si existe alguna otra ruta que desconozca.
Lo intento en el móvil, en la app. La descargo de Google Play y una vez instalada entro y me pide "abrir nueva cuenta". Pincho aquí y me pide lo primero mi número de teléfono. Se lo doy y me dice que me envían un enlace a mi número para que confirme dicho número. Abro los SMS en mi móvil, y efectivamente hay un mensaje muy largo con una especie de número encriptado, pero no está en azul para poder clickar en él ni me sale ninguna otra forma de confirmar mi número. No sé lo que falla, lo he repetido varias veces y siempre lo mismo.
Así que no puedo ni siquiera iniciar el primer paso para el alta. Si os ha ocurrido lo mismo o tenéis idea de que por qué ocurre, o alguna otra manera de darse de alta os agradecería vuestra ayuda.
Saludos.