A ver, por partes. Cada ayuntamiento tiene su oficina de servicios sociales correspondiente, y en cada oficina trabaja una o varias trabajadoras sociales (dependiendo del tamaño y población de ese ayuntamiento).
Una vez que has pedido cita y acudido a los servicios sociales de tu localidad, te ha atendido una mujer (casi siempre lo son) que es la trabajadora social que de ahora en adelante te han asignado y que te atenderá cada vez que la necesites.
Tú médico de cabecera cuida tu salud y la trabajadora social que te ha atendido desde ahora y mientras lo necesites te ayuda con la tramitación de cosas como la ley de dependencia, ayudas de emergencia municipal, rentas autonómicas, etc 👍