buenas, aunque ya ha pasado tiempo lo he visto ahora.
yo también la tuve con la directora de caja circulo. De una forma despota me dijo que ella no me firmaba mi reclamacion porque estaba todo firmado y bien informado. MENTIRA, La chica que me hizo la hipoteca ni lo sabía. Fui al defensor del consumidor de la oficina y me dijo lo que toda persona haría en su empresa, decir que los suyos son legales y lo han hecho todo correcto. Me neseñaron la carta donde lo habia firmado, la cual yo ni tengo, lo que parece sospechoso y seguido envie la carta al banco de España. el cual me respondio en una metafora, solo se quejan los ricos, es decir que ellos no eran quienes para intervenir y si no estaba de acuerdo fuera a los tribunales.
Espero te sirva de algo. Eso si, es necesario dar todos estos pasos para llegar a los tribunales. Yo ya contrate abogado, creo que es un poco mas caro pero se centra en tu caso y es mas rápido.
un saludo