Buenas tardes,
Te pueden devolver el dinero de dos maneras:
1) Abonarte todos los intereses indebidamente cobrados sin amortización de capital.
2) Abonarte una parte en intereses y otra en amortización de capital.
Para que se entienda te lo explico en un ejemplo muy grafico. En la opción 1) te han cobrado 10.000€ de más y te los devuelven integramente en efectivo en tu cuenta. En cambio en el cálculo de la opción 2) te devolverían 6.000€ en efectivo y 4000€ en amortización de capital. En ambos casos el importe final a devolver es el mismo 10.00€ pero se hace de dos maneras distintas. Esto se debe a que si te amortizan capital es porque han recalculado el préstamo como si no hubiera existido la cláusula suelo, de manera que sin suelo hubieras estado pagado más capital y te devuelven menos intereses en efectivo, dado que al no tener suelo hubieras pagado menos intereses por estar amortizando más capital.
La gran mayoría de calculadoras que hay en internet estan mal porque algunas suman la opción 1 y la 2 cuando en realidad sólo puede ser una u otra formula.
Saludos,
Federico Wahnich