Hola pilarbcn,
Lo mejor es pedir las cosas por escrito: ya sabes, por duplicado y que te pongan el sello de entrada; una copia sellada te la tienen que devolver a ti. Sólo así dejas constancia de tu petición. El fax supongo que sirve igual porque también deja constancia de la fecha de entrada.
A mí también me han dicho que lo han remitido a la Central.
En mi post 1233 dejé copia de la solicitud que hice yo por si podía serle útil a alguien. Permíteme que vuelva a incluirlo aquí de nuevo
A la atención de:
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
De CatalunyaCaixa,
Oficina de xxx,
En relación con el producto Deuda Subordinada, 6ª emisión que tengo suscrito con ustedes, les ruego me proporcionen la siguiente documentación a la mayor brevedad:
1. Copia de los cuestionarios relacionados con la MiFID (tests de conveniencia o de idoneidad sobre el perfil del inversor) para las inversiones realizadas por mí con su entidad después de Noviembre de 2007.
2. Copia de los contratos marco, de las diversas órdenes de compra, o de los contratos de depósito y administración de valores, firmados por mí con su entidad, para realizar ésta y otras inversiones.
3. Copia de la entrega de información pre-contractual, es decir, el documento con toda la información del producto que me vendieron en el momento de la primera orden de compra (por ejemplo, la justificación de la entrega del folleto de emisión).
4. Copia de la evaluación de mi perfil como cliente, y la calificación como "minorista" en relación a la MiFID.
5. Copia de la hoja de los datos fiscales que me proporcionó la Caixa de Catalunya para hacer la declaración del IRPF del año en que contraté el producto.
6. Extracto con las posiciones y productos contratados el año de compra del producto, también el anterior y el posterior.
7. Documento que acredite la rentabilidad (intereses) que me venía proporcionando el producto, desde el inicio hasta la fecha.
Firmado en xxx, a xx de xx de 2012
Fulanita de tal
Dni xxx
Domicilio xxx
Telf.: xxx
------------------------
Amigos de Rankia, ¡por favor os pido que me digáis si le véis algún fallo!
Saludos a todos