Yo antes hablaría con un abogado, si bien entiendo que es independiente una cosa de la otra, porque la presunta vulneración de la ley, repito, y no me cansaré (para que quede claro) si es que en realidad se ha vulnerado la misma, es en la contratación, lo que tú hagas para “minimizar” tu problema creo que no es relevante, pero un abogado te indicará mejor, con total seguridad no te puedo responder, y casi aseguraría que te hará falta un abogado, si no cambian las cosas radicalmente, porque al menos en estas cosas gordas, las entidades y por lo general, están obligando a los perjudicados a ir a justicia, no olvides que los informes del Banco de España (y no es tu caso) o la CNMV (que entiendo que es la competente en estas circunstancias) hacen informes, y NO SON VINCULANTES PARA LAS PARTES, con lo cual dichas partes pueden atender a dicho informe o no, por tanto se hace necesario que un juez les diga que esto es lo que toca, y para ello si precisas de abogado.
Al margen de ello o en relación con ….. tres consideraciones:
1 – La justicia no son matemáticas (ni de coña) por mas informes que positivos que se consigan, no es garantía de ganar un pleito, pero convendrás que si el informe fuese a tu favor, y sin ser determinante, ayuda y mucho a tu causa, pero atención si es negativo ayuda mucho a tu contrario. Hay que entender que las entidades trabajan con “grandes números” y el que un cliente o 200 reclamen y ganen, es cierto que les costará mas caro, pero no es menos cierto que si dan soluciones globales a todos los presuntos perjudicados, la factura es extremadamente mas elevada, en las “teorías de los grandes números” hay que considerar que no todos los presuntos perjudicados, irán a justicia, ni siquiera muchos irán a reclamar al DdC, con lo cual la factura global tiende a disminuir, con independencia de que con uno u otro cliente les cueste mas dinero.
2 – Mientras hagas las reclamaciones solo gastas tu tiempo (y es importante) y unos sellos de correo, y tal vez el coste de la consulta previa al abogado (intenta buscar a un abogado mercantilista, no en razón de precio, es por "especialización") pero cuando entres en justicia, si ganas el abogado tuyo y el suyo lo pagarán ellos, si va, como suele ser habitual, que la parte que pierde paga las costas, pero si pierdes pagas las tuyas y además las suyas, a tarifa de colegio de abogados, no a cualquier precio que se le ocurra al abogado, pero esto no es barato. Por cierto tanto el defensor, como la CNMV solo valoran hechos probados y documentados, de las palabras que pudieras tener con el banco o caja no van a opinar, pero no es malo que si crees conveniente lo indiques.
3 – Sobre el modelo que está en la web de www.noclip.es, tendrás que trabajar mucho, porque no está pensado para esto, pero las leyes y normas que ahí se indican creo (y yo no soy abogado) te valen en buena parte para tu tema. Este es el enlace http://www.noclip.es/forum/topics/escrito-al-banco-de-espana-y es un Word que te puedes descargar ……, y repito, solo he mirado las primera páginas, y hay que trabajarlo mucho para adaptarlo, pero sigo pensando que puede valer si se hace bien.
Consideración adicional:
Antes de indicarla, te pido disculpas anticipadas, porque tal vez me pase un poco, ello no es nada contra ti, pero yo no te conozco, ni conozco las circunstancias de tu padre, por tanto me veo obligado a poner la reserva como precaución, discúlpame
Solo recomiendo reclamar, si la verdad es que uno entienda que le vendieron algo que no correspondía, hay gente que se apunta al carro a ver que saca en positivo, yo creo que esto es un mal plan, porque si hay que llegar al juez la verdad es fuerte, es un muro, la mentiras suelen tener las patas muy cortas, y sostener mentiras en un tribunal es complicado para gentes de bien, como creo que sois vosotros, para mentir y que no se note, hay que tener muchas “tablas”. De ahí mi “consideración adicional”.