Re: Siniestro total cuando se es PERJUDICADO.
Con casi toda seguridad esa será la primera oferta de la aseguradora. Además a ese importe que dices le deducirán el importe de los restos del vehículo.
Como habrás leido por aquí, la única posibilidad que le queda es "amenazar" con la vía judicial que le costará tiempo y dinero. Además, al ser la misma compañía, por contrato casi seguro que excluye la reclamación de los daños contra ella misma, por lo que tu amigo tendrá que hacer uso de la "libre elección de abogado", es decir, buscarse uno y pagarlo, aunque luego pueda recuperar el importe abonado.
Lo mejor es que mire si presionando un poco logra mejorar la indemnización y poco más.