España
Ana tu siniestro es de cobertura. TE ESTAN ENGAÑANDO.
Si tienes daños, el agua superficial es un daño y además un riesgo de caidas y resbalones de las cuales tu serás la responsable. El moho, aunque quede bonito, tambien es un daño.
Que no te cuenten milongas.
Pero está cubierto, porque tienes daños, no por lo que tú indicas en tus post.
El perito no quita azulejos, quien a ti te etendió sería un fontanero y malo. Como mínimo lso daños de tu vecino tienen cobertura.
si tiene oficinas la Mutua, de las mejores
Estoy en el mismo caso. Al primer siniestro de hogar que he tenido, el perito ha decretado corrosión generalizada y se han desentendido del asunto. Ni siquiera se han hecho cargo de la reparación del baño del vecino. Tened cuidado y salid cuanto antes de ahí. Yo ya he cambiado mis seguros de hogar a Mapfre. Los de los vehículos en cuanto cumplan también los quito. Unos estafadores e incompetentes.
El perito fue y decretó corrosión generalizada en las tuberías ocultas sin más comprobaciones y a partir de ahí la Mutua me llamó diciendo que no se hacía cargo de nada y que reparase mi baño con urgencia. Los azulejos los quitó el fontanero al que yo encargué la renovación de mi baño y al que pagué y, por cierto, que era el que trabajaba para la Mutua, así que si tú sabes que era malo, más a mi favor para salir de ahí. Las tuberías aparecieron en perfecto estado. Los daños del vecino también los pagué yo porque al reparar el inodoro, hubo que actuar en su techo y se lo dejé nuevecito. La Mutua, que, por cierto, era también la compañía del vecino, tampoco quiso saber nada de dicho asunto. Una cosa es que los daños tengan cobertura y otra cosa distinta es que esta asociación de maleantes,englobados bajo el epígrafe Mutua Madrileña Hogar,especialistas consumados del escaqueo, se hagan cargo de sus responsabilidades legales. Lo que te aseguro es que no he perdido el tiempo ni el dinero llevándoles a los tribunales que es lo que me recomendaron ellos que hiciera (ya soy muy mayor para eso y a ellos les sale gratis), me conformo con retirar todas mis pólizas de dicha asociación.
Saludos, Acrasol, de una ex-mutualista platino que ha conseguido liberarse a tiempo.
Hola Ana: . Yo también soy una cliente platino de la Mutua. Mi experiencia con Mutua Hogar es igualmente nefasta. Aunque te digan que cubren los daños, lo cierto es que a la hora de la verdad, alegando cualquier excusa, no lo hacen. Pienso, como tú que es mejor pagar un poquito más y tener un mínimo de seguridad ante los riesgos futuros. Yo, por mi parte ya he quitado mis pólizas de la Mutua. Me da la impresión de que no van a terminar bien; han hecho inversiones inmobiliarias muy poco oportunas y están en plena huida hacia adelante. No te olvides que al ser una Mutua, los mutualistas se ven afectados económicamente por la gestión de sus directivos y pueden tener que responder por ello en el caso de generarse pérdidas