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Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

16 respuestas
Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)
Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)
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#1

Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Tenemos una casa con jardín, y hará 2 años montamos ahí una piscina, una bolsa de agua de estas desmontables, pero "la bolsa" son unos 18.000 litros, vamos un peso "respetable".

Hablando con nuestro "chispa", nos recomendó poner un magneto térmico y un diferencial para el motor. No, no era para el consumo del motor, sino porque si por accidente esto revienta, iban a circular muchos litros de agua por el jardín, y mejor proteger eso en su parte eléctrica.

Entonces me digo, la jodida piscina será desmontable, pero algún riesgo tendrá !!!! Con lo cual hablé con mi corredor para incluir el valor de la piscina en el seguro, que no es mucho, ya que en función del modelo, son entre 1.200 y 2.000 euros. Una "bolsa" de agua de estas, se acerca más al primer importe, al que como mucho hay que sumarle el coste eléctrico, que por menos de 200 euros se hace.

Pues bien, está instalada en un suelo que llevava sin tocarse hacia más de 20 años, no se había arado, solo cortar el césped, por tanto totalmente compactado, teóricamente sin posibilidad de "moverse", incluso con 18 toneladas encima !!!! Se puso encima una malla anti hierba,  una capa de arena de unos 3 cm, y la piscina encima.

Hace aproximadamente un mes y medio, cayó una tromba de agua por la zona, creo que fueron 45 litros por m2 en menos de 20 minutos, pero siguió lloviendo durante 24 horas seguidas, con lo cual el suelo no engulle y menos cuando llevábamos una sequía como fue habitual este verano, porque si esta reseco aún engulle menos el agua.

Inexplicablemente para mi, que no para el perito de la aseguradora, la piscina se ha desequilibrado por una esquina, nada menos que 7 cm., puede parecer poco, pero 7 cm en una piscina de 5,5 x 3 metros, son mas de 1.150 litros, si lo que se hundió es una zona que mas o menos ocupa 1/4 parte, es un desplazamiento de agua hacia a una esquina del orden de 400 litros ... digamos que es un peso que como poco hay que calificarlo de respetable.

Al margen de que una piscina torcida, no queda bien estéticamente, no creo que tal desplazamiento de 400 kg. le haga ningún favor al buen funcionamiento de toda la instalación.

Para reequilibrar, hay que vaciar la piscina, desmontarla, poner tierra, compactarla, volver a montar y llenar la piscina, no, no es barato, van a ser unos 1500 euros más IVA. Y si, al estar comunicado a la aseguradora que existe piscina, sea desmontable o no, lo cubre. No me acuerdo del incremento de prima que tuvimos que pagar, pero no era nada significativo, tal vez 15 o 20 euros al año, o puede que 30, no lo recuerdo.

En fin, a veces hay coberturas que uno no cree que puedan servir de nada, en este caso que un suelo compacto desde hace más de 20 años, se pueda mover, aún hoy me parece difícil de entender, pero al parecer no es algo tan inhabitual, porque nada garantiza que incluso en tantos años, el compactado natural hubiera sido uniforme ....  comuniqué lo de la piscina a la aseguradora solo pensando en problemas eléctricos que se pudieran producir, de cara al  motor claro.


#2

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Hola. ¿Declaraste un siniestro por daños futuribles? ¿Que respuesta has obtenido?
#3

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

No ... de futuribles nada, cayó la tormenta de Dios (o de esas que parecen de cierto cambio climático, aunque gente como Trump, creen que no tiene nada que ver .. je, je ..)  en menos de 20 minutos y siguió lloviendo ya de forma más normal durante las 12 o 15 horas siguientes.

Entonces ni nuestro jardín ni los campos agrícolas colindantes engullian / filtraban el agua del mismo modo que ocurre cuando llueve de la forma habitual en aquella comarca, se tardó como poco tres días en desaparecer el agua del suelo, y el barro tardó casi una semana es desaparecer completamente, porque a pesar de ocurrir el la segunda mitad de agosto, en los días siguientes estuvo lloviendo cada tres o cuatro días. Por tanto aquello tardó en secarse.

Una vez todo normalizado, observamos que la parte frontal derecha se había desnivelado 7 cm., se observa a simple vista, el agua es un nivel perfecto y ves que tienes el agua más alta en zona izquierda que a la derecha. 

Cuando comuniqué el siniestro mediante fotos del garaje inundado unos centímetros, de los campos colindantes, del propio jardín, de una puerta que se atasca por abajo, por el efecto del agua en la madera, este desnivel era apenas apreciable, el "hundimiento" por llamarlo de algún modo, porque 7 cm. es poca cosa para tal calificativo, se fue produciendo en los siguientes días.

No es que se cayeran a plomo esto 7 cm....fue algo como "parece que ha bajado un poco más que el nivel de ayer", yo diría que fue un proceso de 3 o 4 días....cuando se presentó el perito aquello ya se había asentado nuevamente, pero a 7 cm. menos.

#4

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Lo que hay que ver es qué consideración tiene la piscina al ser "prefabricada".... yo veo dos cosas. Una el movimiento o deslizamiento del terreno y otra los posibles daños a la piscina. Ese desplazamiento del terrero tendría, bajo mi punto de vista, cobertura al continente pero entiendo que esta piscina no tiene tal consideración.

En cuanto a la piscina, creo que estaríamos hablando de daños por fenómenos atmosféricos y ahí suelen estar excluidos los objetos o muebles que se encuentren al aire libre en terrazas y jardines. Yo creo que la aseguradora, al ser una piscina prefabricada, la está considerando como un mueble u objeto en el jardín y, en consecuencia, no le da cobertura.

Es solo una opinión.
#5

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Con lo cual, la cobertura vendria por el Consorcio, siempre y cuando el nivel de lluvía esté considerado con suficiencia "consorciable", correcto ?????
#6

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Sí y no... en función de la intensidad de lluvia y, si supera el umbral establecido...sí pero el Consorcio garantiza esos daños en base a lo recogido y establecido en tu contrato de seguro en cuanto a valoración del daño, hechos cubiertos o excluidos, etc.

Eso que el Consorcio es igual para todos estés donde estés asegurado no es exacto ni correcto.

Además, que me corrijan los mayores especialistas que hay por aquí... me sueno que hay un acuerdo o similar donde, para entendernos, las daños ocasionados por aguas "horizontales" (saturación colectores, etc.) los está asumiendo el consorcio y los daños por aguas "verticales" se tiene que hacer cargo la aseguradora del hogar y/o comunidad.
#7

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Vivimos en el filo de la navaja.

Tu mensaje es este, pero podría haber sido " todos los seguros son iguales, avise a mi corredor que tenía una piscina, llevo pagando un recargo 10 años y ahora se rompe/mueve/desequilibra y no me lo quieren cubrir".

Y la diferencia no es la póliza, no es que avisaras, no es que el corredor sea un crack... es la causa. O sea, que se ha producido por una lluvia torrencial.

Faltan datos, pero entiendo que la cobertura viene por la garantía de fenómenos atmosféricos, lluvia en este caso, y porque la medición ha sido de más de 40 litros, y por tanto se cubren los daños ocasionados en función de la cobertura que tenga el mobiliario/edificación en el exterior, 

En cuanto a quién paga, si compañía o Consorcio, este último paga los daños por Tormenta Ciclónica Atípica, aunque adelanta la indemnización la aseguradora, porque se tarda en determinar la cobertura del Consorcio, y cuando los daños vienen por "inundación" o sea, el agua va de abajo a arriba. En este caso, yo entiendo que no paga el Consorcio porque el daño no lo provoca el agua en el suelo que sube, sino el peso de la piscina. Pero entiendo que puede haber interpretaciones...

Y para terminar la idea del filo de la navaja, el cliente está contento y los profesionales que andamos alrededor nos extraña que pague la compañía porque vemos lagunillas... Y es que es cierto que para que salga bien este siniestro, tiene que tener una causa cubierta, que no es fácil, cobertura de una piscina portátil, en el exterior de la vivienda, y unos daños poco comunes... 

Si sale bien, yo le llevaba una botellita de vino al corredor, por haber elegido bien la compañía, las coberturas, y haber sabido explicar (y posiblemente defender) el siniestro en la compañía.
#8

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

La aseguradora es Fiatc

Hay que entender como bien indicas que no es un siniestro habitual.

Y luego algunos decimos en broma que las compañías tienen interés en seguros de incendio de piscinas llenas !!! Pues incendiar es difícil, pero de eso a que no tienen riesgo alguno se demuestra que si los hay !!!!

De momento el perito aparte de facturas de los desperfectos en el garaje y el presupuesto de reequilibrio, no dice nada, estoy a la espera.
#9

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Vamos por partes que os veo muy liaos.

1º.- Al CCS no le importa la intensidad de la lluvia, le da igual 20, 30 o 150. Es la forma de penetrar el agua en el riesgo. Agua de escorrentía, no agua de lluvia.

Y no Emma, no es que haya ningún acuerdo, es simplemente que la lluvia la cubren las distintas compañías

Por lo que describe W. Petersen, los daños en el interior de la vivienda son claramente consorciables, ahora bien los daños en la piscina (inexistentes), entiendo que no los cubrirán ni los unos ni los otros, ya que lo que se ha dañado ha sido el terreno y no la lona y/o la estructura.. 
#10

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

 En cuanto a quién paga, si compañía o Consorcio, este último paga los daños por Tormenta Ciclónica Atípica,

La (TCA) es solo uno de los fenómenos atmosféricos que cubre el CCS y debe venir acompañado de fuertes vientos.
 

aunque adelanta la indemnización la aseguradora, porque se tarda en determinar la cobertura del Consorcio,

En los casos de TCA, sí se da la circunstancia del adelanto del pago por las Cias porque el CCS, tiene que comprobar efectivamente la velocidad del viento y que supere creo recordar que los 120 km/h y si no llega es la Cia la que de todas formas tiene que abonar por garantía de viento.

y cuando los daños vienen por "inundación" o sea, el agua va de abajo a arriba. En este caso, yo entiendo que no paga el Consorcio PUES LO SIENTO PERO ESTAS EQUIVOCADO.

E incluso si el agua de escorrentía se hubiera llevado la piscina por delante tambien estaría cubierta. 
El problema radica en que la piscina no presenta daño alguno

porque el daño no lo provoca el agua en el suelo que sube, sino el peso de la piscina. Pero entiendo que puede haber interpretaciones...
 
#11

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Y otra cosa más para los que no lo sepais.

El CCS se rige por la garantía de INCENDIOS, no por la de intensivos.
#12

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Como decía... faltan datos. Si ahora hablas de daños en el garaje, estos sí que tiene toda la pinta de que los atenderá el Consorcio. 

Con los daños por el problema de asentamiento, sigo teniendo dudas.
#13

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Es exactamente lo que yo he dicho, salvo que entiendes que los daños por asentamiento de la piscina son también consorciables, que yo tengo dudas. Para mi es provocado por exceso de peso, y para ti por la cantidad de agua que inunda la arena.. ¿no? vale... Pues puede ser.

#14

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

" porque el daño no lo provoca el agua en el suelo que sube, sino el peso de la piscina. Pero entiendo que puede haber interpretaciones... "

Lo siento, esta frase es tuya, es que copio y pego para responder y esta frase tuya se me ha quedado sin borrar.

Lo que digo es que al no existir daños en la piscina, nadie se hará cargo.
#15

Re: Una experiencia en seguros (por si alguien le sirve)

Exacto el suelo ha cedido !!!   

No es lo típico que alguien sin considerar pesos, monta una piscina en una terraza, y por pequeña que sea, le estan metiendo 6 o 7 toneladas en un espacio de 5 o 6 m2, y logicamente la terraza no está construida para soportar tales pesos en unos pocos metros. 

Por lo que tu dices, el problema es el suelo y esto no está asegurado. Tampoco iba a ser cubierto si fuera una consecuencia por un soprepeso del nivel de la piscina provocado por la entrada de agua de lluvia, porque no ocurrió ni puede hacerlo. En las 4 esquinas de la piscina hay un sistema de vaciado, es decir si llenas la piscina por encima del nivel establecido por la fabricante, en nuestro caso es INTEX, hay 4 agujeros de unos 30 cm2, y el agua se exceso se va para el suelo.

Foto de su publicidad .... como veis sin pavimento de hormigón.
 


Fijaros en la esquina derecha, si el agua pasa de nivel se va por ahí, y eso lo tenemos en las 4 esquinas.

La marca no exige un pavimento de hormigón para la instalación, solo indica que el suelo debe estar compactado y nivelado.