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Alonsox
17/03/21 10:44
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenos días:Lamento volver sobre este tema, pero acabo de ver el resultado del último traspaso.Yo desconocía la operativa switch hasta entrar en este foro.De acuerdo a tus palabras:La operativa de “switch” es una operativa que las gestoras proporcionan para hacer más atractivos sus productosEl hecho de que IronIA ofrezca esta posibilidad, como se ha dicho en varias ocasiones en este foro por vuestra parte, añade, por tanto, un plus más a vuestra oferta y la hace más atractiva.Creo razonable que leyendo los numerosos mensajes en esta línea se llegue a la conclusión de que realizar un switch es una operación normal (y no excepcional, como se comenta en estos últimos días) y que poder realizarlos es una más de las ventajas que ofrece IronIA.A modo de ejemplo, (hay muchos más) véase el mensaje #157 donde @Javier Riaño decía cosas como:El porcentaje de gestoras que perminten hacer switch es altísimo" ... "La opción es automática, de hecho, a día de hoy lo único manual sería el decirte si el fondo es switcheable o no por el que deseas"Esto enlaza con tus palalbras en este mensaje donde dices actualmente la operativa de switch ha funcionado en más del 93 % de los traspasos que cumplían las condiciones"Yo debo tener muy mala suerte, porque a diferencia de ese 93% de éxito que comentas, he realizado 3 operaciones y ha fallado en 2. Mi proporción de éxito es 1 de 3.Yo no puedo exigir que se realice un switch si no está disponible. ¡Faltaría más! ¡Y nunca habría solicitado una operativa que no se me ha ofrecido!Lo que no comprendo es que, siguiendo el procedimiento indicado, os envié un correo y pregunté "Quiero pasar de la clase X a la clase Y del fondo Z, ¿es posible realizar un switch? Vuestra respuesta: "Sí, el fondo Z es switchable, lo tramitamos." Y después llevarme la sorpresa de que no se ha realizado mediante esta funcionalidad y he estado fuera del mercado al menos un día. (Independientemente de que me beneficie o perjudique).Si hubiera recibido una respuesta diciendo: "Ese traspaso no se puede realizar mediante switch", pues perfecto, ya sé a qué atenerme y opero en consecuencia.En definitiva, solamente estoy pidiendo conocer cómo se va a tramitar una orden antes de ejecutarla.Por último, quiero decir que se agradece el tono de tu mensaje. He participado activamente en este foro que, como me pasó a mí, seguro que ha sido determinante para que otras personas se decidan a trabajar con vosotros. Creo que en mis mensajes se alternan los halagos con las sugerencias y críticas (pienso que siempre fundamentadas y constructivas), aunque considero que para quien me haya ido leyendo, lo más significativo es que habrá visto que he decidido confiaros una parte relevante de mis ahorros. Lo que no comprendo es que, así como no necesito que nadie me invite a una paella por algunos comentarios positivos (como sugería alguien) tampoco entiendo el tono agresivo por personas de responsabilidad importante en la empresa cuando los mensajes no son tan complacientes.Saludos
Alonsox
12/03/21 23:31
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenas noches:Parece evidente que una de las ventajas que convierte a IronIA en un lugar único es su enorme cartera de fondos de clases limpias. Leyendo el foro desde el principio se ha visto que otra gran ventaja era que podíamos traspasar nuestros fondos de clases sucias a limpias sin estar fuera del mercado realizando un cambio de comercializador y posteriormente un switch. Como he explicado, es lo que estoy intentando hacer con la mayor parte de mi cartera.Comprendo que en algunos casos no se pueda realizar ese switch, pero creo que es importante operar con precisión y previamente a cualquier operación tener la certeza de cómo se va a realizar para poder decidir en consecuencia.No creo que nadie deje de convertirse en cliente por un par de mensajes. Supongo que alguien interesado habrá leído algo más que los comentarios de esta tarde. Es más, en mi propio mensaje se puede leer que estoy en proceso de trasladar las mayoría de mis fondos aquí y así ocurre con muchos de los que participamos habitualmente. Por otra parte, creo que, como ya he dicho en otras ocasiones, estos mensajes implican un compromiso con el proyecto. Estamos dedicando bastante tiempo a intentar contribuir a que el proyecto mejore y crezca. Y creo que nuestras críticas, siempre constructivas, convierten nuestras alabanzas en mucho más convincentes y creíbles.Saludos
Alonsox
12/03/21 20:21
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Gracias por tu respuesta.Los casos que yo comento no son con fondos españoles. No tengo ninguno en mi cartera.Siempre se trataba de traspasos a otra clase del mismo fondo. Lo que en mi opinión no es correcto es que yo inicie una operación sin saber si se va a tramitar como un switch o como un traspaso que implica a estar fuera del mercado. Eso es lo que me ha pasado a mí. Yo di varias órdenes, todas de cambio de clase del mismo fondo, dando por hecho que se tramitarían como un switch y, sin embargo, en una de ellas sí tuve la pérdida mencionada. En el resto estoy esperando.Entiendo que lo adecuado sería que yo pudiera tramitar el switch y si no fuera posible la orden se anulara y recibiera una comunicación diciéndome: "Esa operación no es posible entre esas clases; si quieres realizarla, se hará como un traspaso y estarás fuera del mercado." Si me interesa, continúo y si no, no.Saludos
Alonsox
12/03/21 17:03
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenas tardes:Suscribo la respuesta de @betis2
.Ahora mismo la mitad de mis fondos tienen VL desactualizados y doy por hecho que estarán así hasta el lunes. Como ya dije, creo que eso es manifiestamente mejorable.Por otra parte, quiero compartir con vosotros mis preocupaciones sobre el tema de los traspasos. Intentaré resumir mi experiencia:Traspasos externosEn primer lugar realicé dos traspasos desde otra entidad aprovechando para cambiar directamente a las clases limpias. Todo fue perfecto y en los plazos previstos.Cambio de comercializadorA continuación quise probar la opción del cambio de comercializador para no estar fuera del mercado y di la orden de traspaso de 3 fondos desde Bankinter el día 18 de enero. 2 de ellos llegaron a IronIA hacia el 25 de enero, ¡pero el tercero sigue en Bankinter casi 2 meses después! Desde info@ironia me dicen que han reclamado el tema, pero sigo sin noticias precisas. El 8 de febrero di la orden de traspasar el resto de mi cartera desde Bankinter y OpenBank y ayer llegó el primero de ese grupo. Como veis, aun siendo la misma comercializadora, se dan unas diferencias enormes. Y ahora que lo estoy sufriendo me parece un riesgo importante tener inmovilizados unos fondos hasta casi dos meses. Si en este tiempo hubiera ocurrido algo relevante yo no habría tenido capacidad de movimiento.Traspasos internosUna vez en IronIA era el momento de realizar los Switch para cambiar a las clases limpias. El sentido de realizar un cambio de comercializador es evitar estar fuera del mercado y poder realizar después ese switch sin riesgos. Así que al llegar los 2 fondos de Bankinter solicito por correo realizar el switch a las clases limpias correspondientes. La respuesta es que lo puedo tramitar directamente en la plataforma solicitando el traspaso interno. Inocentemente, así lo hago. Resultado: En uno de los fondos se realiza al día siguiente, pero no se tramita como un switch, sino que hay una salida y entrada, por lo que estoy un día fuera del mercado, con la mala suerte de que me cuesta más de 470€ de pérdidas ese día fuera. Curiosamente, el 2º fondo sí se tramita como un switch, porque recibo un pantallazo de Allfunds donde lo veo. En la ficha pone que tiene una inversión mínima de 500.000€, pero dice que no aplica mínimo. Sin embargo, la operación es finalmente rechazada. Otro problema es que para llegar a esa conclusión han pasado 13 días durante los cuales en la plataforma solo aparece un Finalizado en el apartado de Órdenes en curso. Como ya se ha dicho, sería deseable una información más completa sobre el estado de las órdenes y cómo está su tramitación.Al ser rechazada la orden, pido por correo el pasado día 10 que el switch se realice a otra clase que no tiene mínimo y me dicen que la tramitan, apareciendo de nuevo en órdenes en curso, estando a la espera de ver si prospera. Esta vez el trámite se inicia siguiendo mis instrucciones dadas por correo sin necesidad de que yo intervenga en la plataforma.Con el último fondo que llegó también solicité por correo realizar un switch a su clase limpia. Al responderme por correo que solicitara el traspaso en la plataforma recordé mi mala experiencia con el primer fondo cuando se realizó un traspaso saliendo del mercado. Así que tuve que cruzar varios correos diciendo: "No tengo problema en solicitar yo el traspaso por la plataforma, pero me tenéis que asegurar que se va a realizar un switch sin estar fuera del mercado" a lo que me respondieron afirmativamente. Estoy en espera del resultado.ConclusionesEncuentro peligroso el cambio de comercializador por la gran variabilidad de respuesta y el largo plazo en que podemos tener inmovilizados unos fondos.Creo que debería quedar claro al dar la orden de traspaso interno en la plataforma si se va a realizar un switch o un traspaso estando al menos un día fuera del mercado. Entiendo que debería haber dos procedimientos claramente diferenciados y el cliente debería tener claro lo que está haciendo. No está siendo así en mi caso.Considero prioritario mejorar la información sobre el estado de las órdenes en los traspasos internos.Saludos
Alonsox
08/03/21 18:42
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
¡Muchísimas felicidades, Javier!¡Disfruta de tu familia!
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Alonsox
26/02/21 16:05
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Hola:Para los que les incomoda introducir las credenciales en la pasarela de pagos, alguien en este foro aportó una solución enormemente sencilla y eficaz:Entras en tu banco y cambias temporalmente las credenciales.Realizas el pago.Vuelves al banco y restauras tus datos de acceso.No creo que sea necesario, pero para los recelosos es una opción muy fácil y rápida que disipará cualquier temor.Siento no recordar el nombre del miembro del foro que lo sugirió.Saludos.
Alonsox
22/02/21 18:46
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Una nueva sugerencia:La semana pasada solicité el alta de BGF SWISS SMALL & MIDCAP.Inmediatamente recibí respuesta de que lo solicitabais y más tarde me comunicasteis que no se podía por estar en Hard Close.Si otro cliente entra en la plataforma y está interesado en el mismo, probablemente volverá a repetir el proceso, pues en la ficha del mismo pone No disponible, con el mensaje de Solicite su activación a info@.... Lo que será una pérdida de tiempo para el cliente y para vosotros.Me pregunto si en estos casos, no sería interesante añadir junto al no disponible un HC o SC, indicando que los fondos están en esta situación.Sé que es una cuestión menor, pero, como puedes comprobar, Javier, algunos estamos muy implicados en la mejora de la plataforma. Quizás por eso otros crean que somos ficticios o estamos a sueldo vuestro. ;-)Saludos
Alonsox
22/02/21 18:33
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenas tardes:Totalmente de acuerdo contigo. Creo que no merece la pena dedicar más esfuerzos a rebatir ciertas opiniones, aunque han sido bien refutadas, por ejemplo en el mensaje anterior de @luisep11
A mí también me parece mucho más importante el tema de las actualizaciones y, de hecho, es un tema sobre el que ya he incidido en mensajes anteriores. En jornadas con movimientos significativos y con carteras de cierto volumen, la falta de actualización puede significar que cuando veamos el resumen de nuestra cartera haya una diferencia de varios miles de euros entre los que vemos y la situación real. Cuando entro en la página, me gustaría ver la situación real de mi cartera. Creo que sería necesaria una actualización más cada día.Saludos
Alonsox
11/02/21 01:26
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenas noches:Creo que, efectivamente, T para traspasar y R para reembolsar lo entendería todo el mundo; si es preciso con un "tooltip" sobre las letras.En todo caso, lo que a mí realmente me parece innecesario en Mi cartera son los puntos ironía y ocupan mucho espacio. Creo recordar que otros participes en el foro ya se manifestaron así.Sé que habéis invertido un gran esfuerzo en esa idea y entiendo que queráis realzarla. Cuando estoy buscando fondos nuevos, puede ser interesante, por eso me parece acertada su presencia en la ficha o en los fondos que se muestran en Productos similares.Pero entiendo que los fondos que están en nuestra cartera ya los conocemos suficientemente bien y no necesitamos esa valoración. A la que por otra parte, si fuera necesario, podemos acceder rápidamente pinchando en el fondo.Saludos