Alonsox
07/10/24 20:29
Ha respondido al tema Cuenta remunerada Revolut con IBAN español 3,56% TAE nuevos clientes
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Alonsox
07/10/24 18:34
Ha respondido al tema Cuenta remunerada Revolut con IBAN español 3,56% TAE nuevos clientes
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Buenas tardes:Yo hoy he tenido los siguientes problemas con transferencias:Imagino que como algunos de vosotros, abrí la cuenta con Revolut para poder tener cuentas en divisas diferentes.1 Como comentaba en un mensaje anterior, según su página, si se hace una transferencia en CHF desde una cuenta en esa divisa a otra cuenta en la misma no tendría comisiones. Sin embargo, sí que las aplican.2 Desconozco si será habitual en otros países, pero en Suiza está muy extendido el sistema denominado QR-Bill para facilitar el pago por transferencia. La idea es que la factura incorpora obligatoriamente un QR, que al leerlo con la app del banco ya incorpora todos los datos de la transferencia, incluido IBAN, concepto, etc. No sé si os habéis fijado que la app de Revolut permite esta opción de leer el QR para añadir un nuevo destinatario de la transferencia, por lo que pensé que podría utilizar esta funcionalidad sin problema.Sin embargo, al terminar de añadir el destinatario, siempre recibía un mensaje de error.Tras probar varias veces, he contactado con el SAC de Revolut y después de una hora para lograr hablar con una persona la respuesta es que Revolut no soporta este tipo de transferencias, lo que me parece increíble.No sé si habéis tenido alguna experiencia con estas transferencias.Saludos
Alonsox
30/09/24 20:41
Ha respondido al tema Cuenta remunerada Revolut con IBAN español 3,56% TAE nuevos clientes
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Buenas tardes,Es una pena que solamente lo ofrezcan para nuevos clientes y no nos brinden esta opción a los que llevamos ya tiempo con ellos.Aprovecho para comentar otra cuestión con vosotros por si os ha pasado algo parecido en cuanto a transferencias:En su página, en la sección de transferencias internacionales, hay una especie de simulador y, como podéis ver en la imagen, si yo pongo que quiero enviar 1000 CHF desde mi cuenta en esta divisa a otra cuenta en esa misma divisa las comisiones son 0.Sin embargo al realizarla, sí que me han cargado una comisión. Lo más intrigante es que el mes pasado hice una exactamente igual y no me cobraron nada.La respuesta a través del chat de atención al cliente ha sido bastante confusa:Primero me decían que esa comisión era de los bancos intermediarios o del receptor y que hablara con ellos. Pero al mostrarles que un mes antes no me habían cobrado nada por una operación idéntica ya me respondían que la aplicación me había avisado previamente del cobro. Y así era, pero esa no era la cuestión.Después de todo un día de mensajes, la última respuesta fue que en la primera no me cobraron por una promoción suya.Y ante la cuestión de por qué en el simulador de su página aparece que esa transferencia no tendría comisiones, la respuesta es que eso sería así solo si la divisa de mi cuenta principal fuera el CHF, después de acreditar un domicilio en Suiza. Pero ese simulador está en la página de Revolut España, en español y pone "Envío de dinero al extranjero", por lo que entiendo que se aplica a los clientes españoles que enviamos dinero a otro país. Si alguien que tiene residencia en Suiza envía dinero a otra cuenta suiza no es un envío al extranjero. En fin, como veis, me ha parecido todo bastante confuso y he quedado bastante insatisfecho con la atención recibida por su servicio de atención al cliente.Saludos
Alonsox
05/03/24 18:32
Ha respondido al tema Rellenando el Modelo 720
Gracias!Tienes razón, este foro es tremendamente instructivo.Saludos!
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Alonsox
23/02/23 13:21
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenos días:Yo he hecho pagos desde estas tres entidades:OpenBank - Bien, pero con un límite muy bajo. La última vez no me dejó llegar a los 15K.SelfBank - Permite hasta los 100K, pero hay que llamar por teléfono para corroborar la transferencia por seguridad. Te llaman ellos si no lo haces tú antes.Bankinter - También hasta 100K. Directamente.Saludos!
Alonsox
03/01/23 16:22
Ha respondido al tema ¿Tienes dudas sobre Raisin y sus depósitos en el extranjero? Plantéalas aquí
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Ayer recibí una invitación para unirme a Raisin y debo decir que mi experiencia con IDNow también está siendo nefasta y me dan ganas de olvidarme de esta propuesta y decantarme por otras alternativas.Me ha costado un montón de intentos, por el móvil o por vídeollamada, conectar con ellos, con unos tiempos de espera larguísimos.La primera vez que lo conseguí, falló algo con la cámara, que se quedó congelada a pesar de que tengo una conexión excelente, y el operador me cortó inmediatamente sin más.Después de varios intentos más y esperas larguísimas he vuelto a dar con el mismo operador.Como decía algún compañero, el proceso muy complicado, con un montón de peticiones de imágenes y datos del DNI. Soy cliente de un buen número de servicios de este tipo, nacionales y europeos, y nunca había vivido algo así.El operador hablaba correctamente español, pero su actitud muy desagradable en todo momento.Creo que Raisin debería plantearse si IDNow es la opción adecuada para gestionar esto.
Alonsox
07/05/21 12:52
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenos días:Como comentaba, ahora que todos mis fondos están en IronIA estoy reestructurando mi cartera aprovechando la enorme oferta que nos brinda y realizando varios traspasos.Os cuento algunos ejemplos porque creo que pueden ser muy ilustrativos:1.- El 20/04 solicito traspaso de IE00BFRSYJ83 a IE00BGGJJB67. Ambos son D+3El fondo origen tiene fecha de VL el mismo día 20/04 y pone fecha de liquidación (FL) el 23/04. No obstante, el destino coge VL del día 21 (sin esperar a la FL del origen ) y el día siguiente ya lo veo en mi cartera. Impecable2.- El 23/04 solicito un Switch de IE0004766014 a IE00BDZQR684No se tramita como switch. Era una posibilidad que ya conocíamos. El origen tiene VL el 26/04 y el destino Vl el 28/04 y FL el 04/05.3.- El 04/05 solicito un traspaso por una cantidad del fondo destino anterior (IE00BDZQR684) a LU0724618946.La orden es rechazada, porque la FL del primero era el 04/05 y no está disponible hasta el día siguiente. Así pues, aunque está liquidado ya ese día hay que esperar un día más. Menuda diferencia con el traspaso 1. En aquel caso, aunque la FL del fondo origen fue del 23/04 se realizó la operación con VL del destino de 2 días antes sin esperar a esa FL. En el primer caso con tener la fecha de VL fue suficiente y en este otro hubo que esperar un día más de la FL. Sorprendente.4.- El 23/04 solicito varios traspasos desde cuatro fondos europeos al fondo monetario español ES0160873008 que es D+0. Los fondos origen son D+2 o D+3.Aunque he comprobado que di la orden antes de la hora de corte de alguno de ellos, doy por hecho que el proceso comenzó el siguiente día hábil, el 26/04.El primero llegó a destino ayer, el noveno día hábil. Otros 2 hoy, en el décimo, y falta uno por llegar. En todos los casos se superan los 8 días hábiles que la CNMV establece para traspasos entre diferentes gestoras como buenas prácticas. Desolador.Había elegido ingenuamente ese fondo destino por su D+0 para realzar traspasos rápidos y como puente hacia otros traspasos. Tremendo error.En situaciones como estas, ¿para qué sirven los D+x?Un dato importante: todo los fondos origen cogieron fecha de VL el 29/04, 4 días hábiles después de la orden; por lo que en este caso, el destino también está condicionando la salida. He pensado realizar varios traspasos de 1€ a fondos monetarios internacionales como algunos que habéis mencionado para encontrar un fondo monedero ágil al que poder realizar traspasos rápidos en caso necesario.Por último, quiero decir que desde IronIA he recibido una información muy completa del proceso. Han atendido con premura y eficacia todas mis cuestiones por correo y me han ido trasladando las respuestas de Allfunds ante estas situaciones.Saludos
Alonsox
03/05/21 14:37
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Gracias por la respuesta.Por supuesto, es lo lógico. Y es lo primero que hice. El día 29 os envié un correo comentando la situación.La respuesta fue la siguiente:Todas las ordenes figuran enviadas correctamente, las gestoras tienen un plazo de 48 h de acción comercial que pueden ejecutar antes de empezar a contar con los días que tenga asignado el fondo.Yo no creo que vosotros seáis los responsables de la situación, pero esa respuesta me deja igual de perdido y creo que sería necesaria más información sobre cómo se ejecutan los traspasos y por qué un traspaso se ejecuta en 48 horas y otros (además a un fondo monetario) lleven 6 días hábiles en curso y no han terminado.Saludos
Alonsox
03/05/21 12:33
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenos días:Finalmente toda mi cartera de fondos está en IrnoIA. Así que es el momento de reajustarla y aprovechar su amplia oferta con esos más de 18.000 fondos.Estoy dando los primeros pasos y, como ya adelanté, hay situaciones que me generan un gran desconcierto.Agradecería que @@javier-riano
u otros participantes de este foro me ayudaran a comprender lo que está ocurriendo o comentaran sus experiencias.Pongo algunos ejemplos, siempre referidos a traspasos internos o adquisiciones dentro de la plataforma:El 20/04/21 ordeno el traspaso del fondo A (D+3) al fondo B (D+3)La salida de A tiene VL del mismo día 20 y la llegada a B el día 21.En un solo día se ha producido el traspaso. Impecable.El día 29/04/21 ordeno la compra de 2 fondos con (D+3).La compra se ejecuta con VL del 30/04 y ya están en mi cartera. También impecable.El día 23/04/21 ordeno el traspaso de los fondos C(D+3), D(D+3), E(D+3) y F(D+2) al fondo Z(D+0), un fondo monetario.La salida de C, D y F se produce con VL del 29/04; 4 días útiles después. No tengo noticas de E.Todavía ninguno ha llegado a Z. Sorprendente.Es decir, 6 días hábiles después no ha terminado ninguno de estos traspasos y teniendo en cuenta que de alguno ni siguiera he tenido noticias de la salida parece claro que todavía se retrasará aún más.¿Es esto normal?Yo no encuentro razonable esta enorme disparidad de fechas, pero agradecería que alguien me explicara si hay razones objetivas y previsibles para estas situaciones.Saludos
Alonsox
27/04/21 10:27
Ha respondido al tema Supermercado de fondos de Diaphanum
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Buenos días:Hace un momento he recibido los primeros correos automatizados de IronIA informando del cambio de estado en órdenes enviadas. Creo que es un buen paso en el camino de mejora de la gestión de las órdenes internas. ¡Muy bien!He observado que en los dos correos recibidos origen y destino están al revés. Os invito a que lo reviséis.Por último, a título anecdótico, me resulta extraño que el remitente de estos correos sea "hola".Un saludo