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Contenidos recomendados por Anton Diez

Anton Diez 12/02/25 14:54
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola,Si el dinero esta todavía en la cuenta lo mejor es ejecutar de nuevo la transferencia ya que parece ser que no se hizo correctamente.Cuando las transferencias se realizan con éxito, el dinero se resta al momento.Gracias
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Anton Diez 03/12/24 10:03
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola,La intención es dar IBAN español a través de la Sucursal. En cuanto a la implementación de condiciones alemanas: aún no lo sé.El SAC va a seguir centralizado aunque seguimos trabajando para mejorarlo. Espero que hayáis notado que las incidencias cada vez son menores y el objetivo es incidencias=0.
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Anton Diez 09/10/24 11:45
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Luis,Te hemos mandado los justificantes de transferencia para que localicen el dinero desde la plataforma con IBAN LT63...Me dices si consigues que te den acceso a los fondos.Gracias
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Anton Diez 09/10/24 10:55
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola Luis,Ya les he pedido que te envíen la información que me decías. Por aclarar: Yo no "sé que tienes razón", me consta por el funcionamiento de nuestra plataforma que eres tu quien inicia la transferencia y selecciona la cuenta de referencia. No es posible que selecciones una cuenta de referencia y se envíe el dinero a otra. La orden de transferencia de dinero se realizó a la cuenta que indicaste, aunque fuera por error.Dicho esto, lo que necesitas es que la plataforma de ese IBAN te devuelva el dinero ya que se encuentra ahí, y para ello parece que necesitamos enviarte más información.
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Anton Diez 07/10/24 13:55
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Eso es, aunque sea una cuenta de tu titularidad, si no es SEPA (o lo que es lo mismo, transferencia Europea), nunca se va a aceptar, y lo peor de todo, que nosotros no estamos autorizados a hacer la devolución a ese país.Ya les he pasado tu solicitud al equipo de operaciones para tratar de devolverla a Kutxabank.Lamento el incoveniente.
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Anton Diez 07/10/24 13:31
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
Hola Sergio,Ya he recibido tu mensaje.Por visibilidad en el foro, la transferencia se ha rechazado por ser enviada desde Arabia Saudi, algo que avisamos en la aplicación no esta permitido (debe ser una transferencia Sepa). Como nosotros no estamos autorizados a hacer pagos a Arabia Saudi, el dinero se queda bloqueado.Entiendo la frustración con el proceso pero como entenderás cuando se llevan a cabo operación no autorizadas pues se generan problemas de complicada resolución.Lo vamos a solucionar, pero vamos a tardar unos días.Adjunto pantallazo que te aparece en la App en la sección de Ingresos donde se advierte que solo se aceptan transferencias SEPA.También dejo los enlaces del Centro de Ayuda donde se advierte de esto:1) https://support.traderepublic.com/es-es/742-%C2%BFC%C3%B3mo-puedo-transferir-dinero-a-mi-cuenta-de-efectivo2) https://support.traderepublic.com/es-es/638-%C2%BFQu%C3%A9-cuentas-de-referencia-no-se-aceptan
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Anton Diez 04/10/24 20:38
Ha respondido al tema Seguimiento y opiniones de Trade Republic
No puede contestar a tus dudas porque se basan en información que se ha compartido por usuarios de la plataforma en Alemania.A día de hoy ese modelo no funciona en España. Si algún día llegara hacerlo (que no lo sé porque cada país tiene sus peculiaridades), se comunicará a los clientes y podrán decidir si continúan confiando en la plataforma o prefieren movilizar el dinero a otro lado.Dicho esto, en mi experiencia profesional los fondos monetarios son un gran producto financiero muy solicitado. Te permite diversificar el riesgo y tener los mismo rendimientos que la tasa libre de riesgo. En Banca Privada los clientes utilizan fondos monetarios mas que depósitos.
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