Es que no te deben responder por email diciendote esa chorrada, te deben mandar una carta física a tu domicilio. Si pasado un mes no te llega la carta, pones reclamación al defensor del cliente. Ese email que te mandaron de primeras no tiene ningún sentido, mi consejo es que esperes el plazo a ver si te llega resolución y sino reclamación al defensor del cliente.
El problema es que no lo haceis como se debe hacer. Las reclamaciones hay que hacerlas al sac por escrito mediante el apartado web y te tienen que responder por escrito. Yo he puesto 4 reclamaciones, la última por no abonarme el 3% de un recibo de octopus, me respondieron por carta a mi domicilio y me lo abonaron.Este es el link oficial donde se ponen todas las reclamaciones:https://www.bancsabadell.com/cs/Satellite/SabAtl/SAC/GBS_Form_FA/2000031362291/1191332198208/esadjuntas el DNI en la casilla que corresponda y el escrito de reclamación.
Yo lo hice con tintos propios y cobre el 50% a los 35 días más o menos. Has tenido alguna vez la nómina en los últimos 5 años?? Es lo único que se me ocurre.
ING no borra los datos, sino que los bloquea, luego para darte de alta es un auténtico lío. Olvídate de 1 año para que te consideren nuevo. En ING cobras 1 promo y listo, por mucho que borres datos no vas a poder cobrar otra.
Yo hice lo de enviar el centimo a las cuentas que quiero hacer inmediatas pero el otro día al intentar hacer una transferencia grande no me dejaba inmediata. Llame al SAC y me dijeron que enviará 10€ porque con 1 centimo el sistema no la detecta como habitual y así es porque otra que había enviado algo más si me dejaba hacerla.Ya no se si será verdad lo de los 10€ pero 100% seguro que con 1 centimo no vale para hacerla cuenta de confianza.