Pincha en mi nombre, a la derecha tienes tres puntitos, al lado de SEGUIR, pinchalos y mandame un mail, te contesto mandándote el nuestro de empresa, ponértelo por aquí no lo veo apropiado, por respeto a mis compañeros y los que nos leen. Un saludo.
Hola Paula, dar un ranking de seguros de decesos, de una pagina web de una correduría, es dar información interesada, lógicamente, el ranking que ponga esta correduría, sera el mas interesante para ella a la hora de contratar, las corredurías no trabajan con todas las aseguradoras, y faltan muchas aseguradoras en esa pequeña lista, por tanto es un ranking no valido para nuestra compañera del foro.
Lo normal es, dentro del apartado de la garantía de roturas, es cubrir la rotura de la placa vítrea, (el cristal), si la rotura de la placa que indicas es eléctrica o mecánica, es correcto lo que te indican, si es la placa vítrea y no la tienen en el mercado, te indemnizan con el valor del cristal, pero no del total del precio de la placa, y seras tu el que compre una nueva. Es cierto, que algunos reparadores, cuando comprueban que el cristal no tiene reposición, ellos mismos te ofrecen una nueva placa, de mas o menos el valor del cristal, pero no tienen obligación.
Que esta muy bien, pero la cobertura seria daños estéticos de contenido, ya que la mampara no es continente y si contenido, pon la cobertura de contenido, si la tiene, y si es opcional y la tiene contratada, y comentamos mas.
Tranquila, a los seis meses se anula la póliza, esta en vigor pero sin garantías, al no tener el pago efectuado. Supongo que quien te esta reclamando el pago no es Generali, si no una empresa externa que se dedica a esas reclamaciones, y si llamas al teléfono que figura en esos comunicados no hablas con Generali si no con esa empresa. Si quieres quedarte mas tranquila, al teléfono de Generali que tienes que llamar, es al que figura en la póliza contratada, en la primera hoja, arriba del todo, donde viene la dirección de la sede de Generali, calle Orense, 2 de Madrid, justo debajo figura otra dirección y a la derecha un teléfono y fax, esa es la sucursal que tiene tu póliza, llama, y un empleado de Generali te contestara y seguro que te dará una solución, todos los demás teléfonos que puedas tener de Generali son de call center externos a Generali. Si tienes alguna duda, pregunta por aquí.
Solo un apunte mas, normalmente cuando una aseguradora indica que repare el perjudicado, suele ser porque se necesita restaurar la estética de la estancia afectada, si este es tu caso, el seguro no pagara esa restauración estética, la tendrás que negociar con la comunidad, no están obligados, pero...Si no es tu caso, pues lo que te indican, con presupuestos aceptados por la asegurado y listo.
Generali no tiene ningún encargado en Alfaro, existe un mediador de seguros exclusivo con contrato de colaboración con Generali, pero no es empleado de Generali, por tanto el no puede mandar ningún perito, ni puede pagar ningún siniestro, como usted pretende, creo que desconoces con quien contrataste la póliza de seguro, y es extraño que siendo este mediador tu aliado, no este peleándose con la aseguradora Generali para solucionar tu problema, quizás es que no tienes cobertura contratada en ese seguro que pueda solucionar tu problema, nose.