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Chapite 22/02/24 22:30
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Ellos son los primeros que deberían velar por dar buena imagen , en cambio algunos lo que hacen es tomarte el pelo , lo cual no es bueno ni agradable para uno ni a la larga para el banco. Lo tienen fácil si quieren... 
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Chapite 22/02/24 22:03
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Buenas tardes . Quería simplemente contar el desenlace de mis problemas con el banco big. Al final , después de ponerles la reclamación por escrito contestaron inmediatamente mandándome el extracto.Parece que , a pesar de decirme que no se podía mandar el extracto ni que tampoco ellos veían los movimientos, todos esos pbs desaparecieron por arte de magia ( o de reclamación por escrito) y me los enviaron. El poder ver yo los movimientos en la web eso no se ha solucionado todavía pero dicen que están en ello.... El SAC  será muy bueno pero a mi me han tocado los 3 nominados para peor gestor del año... 
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Chapite 17/02/24 12:12
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Buenos dias  y gracias por contestar . Lo que me ha ocurrido es lo siguiente: -Entro a ver los movimientos de mi cuenta y veo que solo me aparecen los 10 ultimos en febrero y ha habido más movientos, de eso estoy segura. Aunque en el filtro seleccione diferentes  rangos de fechas siempre aparecen los 10 ultimos solamente.-Llamo al banco y, sin identificarme de ninguna manera, empiezan a mirar en mi cuenta que ha ocurrido. Me dicen que ellos si que pueden ver todos los movimientos y le pido que me los envien por correo. Todo esto sin identificarme , incluso se lo recalque que , por mi seguridad, deberian pedir alguna identificación , me dijo que estaba preocupado porque el problema que estabamos tratando y por eso no me lo habia pedido. Tampoco me lo pidido despues y me confirmo que me lo enviarian al correo que le dije. Tambien le pedi el correo para poner reclamaciones porque este problema ya lo habia tenido antes y seguia sin resolverse-No me envio el correo con los movimientos-Puse una reclamación contando lo que habia pasado a [email protected] y me contestan dirigiendose a una persona que no soy yo e indicando que tiene que llamar por tf la persona titular. En mis datos de big aparezco con esa cuenta de correo . Les contesto al correo informando de este hecho y que lo que he puesto es una reclamación para que quede constancia y pueda tramitarla en el BdE si no responden, que pongo la reclamación porque por tf no me han hecho ni caso. -Sin embargo vuelvo a llamar por tf y la persona que me atiende se muestra sorprendida que solo pueda ver 10 movimientos y me indica que lo van a mirar con otro departamento y que si no encuentra la solución en 1 hora  me mandara un correo con los movimientos .Al menos aquí me piden el DNI, que tampoco es que sea mucha seguridad de acceso. - Pasa 1 hora y 1 día y no me mandan ningún correo ni me llaman para informar de nada .-Vuelvo a llamar y la persona que me atiende dice que lo va a mirar. Que está reportado pero no pueden hacer nada. Le indico que si me pueden mandar un correo con los movimientos y me dicen que no mandan correos con los movimientos pero es que  tampoco a ellos les aparecen los movimientos habidos en Febrero. Le pido otra vez una dirección de correo de reclamaciones y me da otra dirección distinta [email protected] ya me habían contestado al primer correo que envíe, intenté poner la reclamación al BdE porque ya tenia respuesta , aunque fuera surrealista, y el problema es que en la  reclamación te pide el nombre de la entidad bancaria, pero no reconoce ninguna entidad como big, o banco de inversión global, por eso pensé que a lo mejor siendo portugués no se podía reclamar al banco de España sino a otra entidad.También lo he puesto en redes sociales y es el único banco que no hace ni caso a lo que se publique de él.Siento la extensión Un saludo
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Chapite 16/02/24 23:18
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Buenas tardes .Quiero poner una reclamación a banco big frente a banco de España pero no me aparece la identidad del banco en el formulario de BdE. Me surgue la duda de si al ser un banco portugues no se puede presentar reclamación frente al BdE y entonces mi pregunta seria como puedo presentar una reclamación si el banco big no atiende mi reclamación? Muchas gracias
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Chapite 14/02/24 18:45
Ha respondido al tema Qué opináis del depósito remunerado del Banco BIG
Yo llame para que me dijeran por qué solo me aparecian 10 movimientos .Me dijeron que habrian incidencia y que me los mandarian por email. No lo hicieron. Volvi a llamar al dia siguiente y me dijeron que lo iban a estudiar y que en una hora me llamarian para indicarme que pasaba y sino me mandarian los movimientos que no podia ver . No me llamaron. Puse una reclamacion por ello y me dijeron que tenia que llamar para que pudieran ver  que estaba pasando. Si llegan a funcionar mejor no sé si hubiera podido soportarlo . Perdona Sácate Unas Olivas por la ironia , ya sabes, cada uno cuenta las cosas como le va y para mi buenas palabras pero que no valen nada . Ademas te dan información de tus cuentas sin que  te llegues a identificar.. 
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