Te diría de intentar hablar con el contrario exponiendo tu fallo y exponiéndolo de nuevo a las compañías. Si es buena persona el contrario, sabrá entenderlo... . Por probar no pierdes nada.
Buenas tardes de nuevo.
Voy por partes:
- Apm24:
La rotura se encuentra fuera de mi espacio privado. Por lo que en base al condicionado de MAPFRE, debo entender que la cobertura es por seguro de edificio al estar la rotura fuera de mi espacio privado.
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- Avante:
El local lo tengo asegurado en la compañía que trabajo como agente (FIATC). Pero al final por tener el local vacío y ser propiedad nuestra, le he ido dando más prioridad a los siniestros que van teniendo nuestros asegurados. Además que llevaba desde el día 3 Marzo esperando a que MAPFRE revisara mi reclamación y el informe de nuestro perito. En este caso MAPFRE ha tardado 3 meses en revisar esta y enviar un perito. Así que esta semana me pondré ya enserio con este siniestro, de momento espero respuesta de nuestro perito para ver como actuamos ahora. Ya en su momento nuestro perito indicó a Mapfre que yo no tengo poder sobre dicho tramo de agua, al encontrarse la rotura antes de la llave de paso y fuera de nuestro local.
En la administración he estado incontable número de veces. Pero se lavan las manos desde el momento en que desde MAPFRE comunican la no cobertura. La Administración no tiene ganas de remover más; por lo que digamos que sin decirlo, "entre líneas" instan a que me las apañe yo. Les he preguntado, pero en ningún momento han querido dar respuesta a mis pregunta sobre la propiedad de la conducción, ley de propiedad horizontal (la cual como es lógico deben conocer, o por lo menos entender mejor que yo).
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Acrasol:
Así es, sobre la tubería yo no tengo poder alguno.
Además que hay una cosa que me resulta bastante curiosa.
El local se encuentra vacío, por lo que de agua pago el mínimo (mantenimiento).
El día de la rotura salía bastante agua y el local colindante se encontraba ya con agua por los tobillos. Entonces a MAPFRE también les expuse lo siguiente: Debido a la rotura existe una perdida bastante grande de agua, una perdida que genera un gasto en factura. En mis facturas sigo pagando el mínimo, por lo tanto me parece bastante extraño que yo sea propietario de una conducción por la cual pasa un agua que todavía no llega a pertenecerme.
Por lo tanto la pérdida económica la tiene la comunidad. Nosotros no.
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Por otro lado he estado revisando los condicionados de Mapfre comercio. Y ellos mismos se llevan la contraria; Como privado indica lo siguiente: Conducción que de servicio exclusivo al local, y que se encuentre dentro de sus límites y espacio privado.
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Adjunto un dibujo rápido que acabo de hacer (visto desde arriba):
Existe la general de presión, y de esta parten otras tres conducciones de caña que abastecen de agua a tres locales. El croquis sería visto desde arriba, la rotura se encuentra en el techo del aseo del local colindante.
Enlace con el dibujo: http://i52.tinypic.com/97qnn9.jpg
Muchas gracias a todos,
iré informando según vaya teniendo nuevas noticias.
Hola Avante.
Buenas tardes y gracias por contestar.
Cierto es, se me pasó por alto la referencia. Aunque seguramente hasta el lunes que no hable con la admon. fincas no lo sepa con certeza. Si te digo la verdad no se como enviar un privado, porque si entro en tu "ficha" no encuentro la opción para enviar este. La póliza de la comunidad tendrá unos 3 - 4 años creo, por lo que sin saber nada más, no se cuanto tiempo habrá pasado desde las Condiciones actuales hasta el anterior cambio.
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El caso que tengo entre manos es el siguiente:
Mapfre excluye la reparación por el seguro de comunidad. Según comentan es privado porque dicho tramo solamente da agua a mi local (la rotura se encuentra antes de mi llave de paso y contador) por lo que digamos yo no tengo potestad sobre dicha tubería. Y en caso de rotura, como este caso, yo no puedo cortar el agua y debe cortarse la general. Además que la rotura está dentro del espacio privado de mi local, sino que se encuentra a unos metros, en concreto pegando a la general que discurre por el techo del local colindante. Sería saber la denominación de Mapfre sobre lo que considera conducción comunitaria. Por ejemplo en Zurich, Fiatc, Allianz, Caser, Axa, Generali es comunitario hasta la llave de paso.
Esta semana tengo pendiente hablar de nuevo con el perito de nuestra compañía y comunicarle lo que dice Mapfre. Así que me gusta adelantar el trabajo que pueda para así ir más rapido.
Gracias,
un saludo
Respecto a otros países, cierto es Avante.
La semana pasada daba proyecto y coberturas para una R.C como propietario de caballos.
El cliente es alemán, y quedaba dubitativo en cuanto a los límites de RC que digamos establecemos en España como "normales" .
Al dar proyecto me preguntaron en sucursal el por qué de una R.C. con unos capitales tan elevados para este tipo de riesgo.
Pd: Nosotros en hogar hasta un máximo de 600.000 sin tener que preguntar con sucursal. En comercios - comunidades 1.200.000 € también sin necesidad de consulta. Y en pymes creo recordar de cabeza, hasta 3.000.000 €.
¿De qué compañía se trata?
Mas que nada por si alguno de los colaboradores del foro trabaja con ella y sabe contestarte.
Por ejemplo en nuestras pólizas así lo indica:
3.000 € para acudir a un centro de libre elección.
Ilimitado durante dos años para centros con acuerdo público y concertados con la compañía. (esto ultimo solamente lo indica en las condiciones particulares. No en los proyectos de seguro, condiciones generales, folletos, etc.)
Supongo habrás leído bien la póliza, no obstante revisa bien los apartados de las condiciones particulares donde se te indique lo referente a la asistencia sanitaria.
Un saludo
Sería hilar muy fino el no cubrir un portatil porque a la vez se le de uso personal y profesional. Se trata de un simple portátil, no de un torno mecánico que evidentemente nadie va a tener en su casa.
Es como en caso de incendio no dar cobertura a los trajes o el tupper que llevamos al trabajo.
Que tu jefe hable con el agente y reclamen el siniestro.
Yo personalmente escogería una donde pueda contar con un inspector dispuesto a darme apoyo. No una donde se me obligue a vender seguros de vida como si de cacerolas se tratase.
En la que trabajo como agente tengo un buen trato por todos los compañeros. Puedo perfectamente ponerme en contacto con tramitadores, algo que parece lo mas normal del mundo, pero según me han contado no en todas ocurre. Y es de mucha ayuda en determinados siniestros complicados, y no tan complicados que se atascan con los compañeros del 902.
A la hora de cotizar tengo la mayoría de herramientas disponibles sin tener que esperar a que desde sucursal me realicen el proyecto. Yo mismo puedo emitir una póliza cualquier día de la semana y hora, con posibilidad de imprimir esta.
También debo decir que en caso de siniestro no somos una compañía de las tacañas.
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Contra. Aunque es una compañía fundada en 1930 no invertimos mucho dinero en publicidad, por lo que si que hay algún cliente que no ha terminado de confiar en nosotros simplemente por nombre. Básicamente preguntando: No os conozco ¿tenéis dinero para pagar siniestros?. Aunque debo decir que en los cinco años que llevo como agente, puedo contar estos casos con los dedos de una mano.
Un saludo