No hay forma humana de contactar por teléfono; siempre comunica. La única manera realista es sacar cita en vuestra delegación más cercana e ir en persona. Por supuesto la cita hay que sacarla por la web porque por teléfono, ya os imaginaréis lo que pasa...
Un saludo.
Acabo de hacer una pequeña transferencia de prueba a Openbank y no ha habido problemas. He vuelto a intentarlo después al Santander y sigue dándome el error (antes del cambio de plataforma había hecho transferencias a esa cuenta sin problemas). Supongo que tendré que llamar aunque lo haré mañana; tampoco es muy urgente.
Gracias por el interés.
Un saludo.
Pues hace un rato he intentado hacer una transferencia al Santander y no me ha dejado. Dice que "la relación existente entre el IBAN indicado y el BIC no es correcta". El BIC es incorrecto, pero ¿qué hago yo? si se genera de forma automática y no deja modificarlo...
No, en esa cuenta en concreto sólo estaba el fallecido. Ya sé que no es la mejor forma, pero como comuniquen el fallecimiento se pueden tirar varios meses con la cuenta bloqueada y les hace falta el dinero. Al fin y al cabo, son los herederos y van a presentar el impuesto de sucesiones que les sale a pagar 0€.
Un saludo.
Vale, gracias. El impuesto de sucesiones tienen pensado de presentarlo (aunque están exentos de pagar). Lo único que quieren es coger el dinero porque les hace falta y no que el banco bloquee la cuenta y los maree durante semanas. Tenían miedo de que el banco pudiera denunciarlos por suplantación de personalidad al utilizar sus claves de banca electrónica, aunque los 3 herederos legales estarían de acuerdo en hacerlo.
Un saludo.
En mi oficina bancaria me han confirmado que necesitan el DNI digitalizado de cualquier persona que tenga vinculación con la cuenta, ya sea titular, autorizado o representante legal.
Saludos.