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Jaumet14 31/12/10 16:59
Ha respondido al tema ¿Tengo permanencia con ONO? Urgente
Al final he consultado con la oficina de consumo del ayuntamiento de Palma de Mallorca, donde me han atendido muy bien. Quiero felicitarles públicamente por ello. Me han dicho que sí estoy sujeto a la permanencia. Aunque mi intención era cambiarme de compañía, aun así he podido presionar un poco mas y me han rebajado el precio y me han dicho que acceden a enviarme el dichoso router. Quiero dar también las gracias a todos los que me habéis dado vuestra opinión e ideas en cuanto al problema. Feliz año a todo el mundo.
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Jaumet14 30/12/10 00:53
Ha respondido al tema ¿Tengo permanencia con ONO? Urgente
Gracias por contestarne, Trayetes. Ono me ha reconocido por teléfono todo lo que he comentado. No hay nada por escrito. ¿Demostrarlo? Yo no grabo mis conversaciones telefónicas, aunque por lo que veo, tendré que comenzar a hacerlo. Creo recordar, pero no estoy seguro, que la permanencia venía dada porque me enviaban el router, pero como no lo han hecho no debería tener la permanencia. Además, es algo abusivo: pactar unas condiciones, no cumplirlas, y exigir el cumplimiento de la parte que les conviene del pacto... Estoy casi seguro de que lo queme dicen de la permanencia es mentira, a estas alturas ya no me creo lo que me dicen. Si consigo asegurarme de la legalidad de lo que me dicen no tendré mas remedio que cumplirlo, pero a cambio daré de baja las tres lineas e internet que tengo contratado con ellos en mi empresa.
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